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Erwin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Esperanza Suite gern wieder
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sauberes, modern ausgestattetes Hotel. Wir sind zu dritt gereist, hatten unserer schwerbehindertes Familienmitglied mit auf die Reise genommen. Das Hotel war behindertengerecht ausgestattet, neben den Treppen waren immer Anstiege ohne Stufen vorhanden. Im Hotel waren diverse Nationalitäten anzutreffen, aber wir konnten uns mit deutsch sehr gut verständigen. An der Rezeption, im Speisesaal alles problemlos. Da es in den Suiten weder eine Kaffeemaschine noch einen Wasserkocher gab, haben wir uns immer heißes Wasser in einer Thermoskanne für die Nacht mitgenommen, war problemlos. Aus einem EU-Land konnte mit dem Handy gut telefoniert werden. Die Preise der Getränke zum Abendessen liegen so, wie bei uns in einem 4 Sternehotel. (Wein von 15,00 bis weit über 20,00 € pro Flasche) Unsere Reise begann am 07. 06.und wir hatten das schöne Wetter mitgebracht, ab dem 15. gab es Gewitter und Regen. Das Wasser im Meer war teilweise bei 25 Grad und es gab leider wenig Wellen. Ach so, die nicht geleerten Weinflaschen wurden vom Personal am Folgetag wieder bereitgestellt. Zwei Essenzeiten zu Abendessen gibt es zur Auswahl. Der 1. Durchgang beginnt um 18.00 und der 2. um 20.00 Uhr. Beim 1. Durchgang waren viele Kinder, beim 2. kam man erst um ca 22.00 Uhr aus dem Speisesaal, hier sollte jeder gut überlegen.


Zimmer
  • Gut
  • Die beiden Räume hatten eine ausreichende Größe. TV gab es im Wohn- und im Schlafzimmer. Ein kleiner Kühlschrank war vorhanden, der am Anreisetag mit Bier, Sekt, Cola und Wasser bestückt war. (kleine Flaschen) Nach Verbrauch wurde nicht wieder aufgefüllt. Klimaanlage lief leise und präzise. Der Balkon war mit dem Ausblick zum Meer ein Traum. Kaffeemaschine und Wasserkocher gab es nicht. /sehr schade, da wir für unser behindertes Familienmitglied abends Tee kochen mussten, für die Einnahme der Medizin) Wir haben uns dann mit einer Thermosflasche geholfen. Wie schon vorher gesagt, waren die Türen zum Bad und zur Toilette aus Glas (mit aufgeklebter Folie). Wir haben uns dann daran gewöhnt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • In den drei Esperanza Häusern gibt es div. Restaurants und Bars, die alle genutzt werden können. Wir hatten Halbpension und waren mit den Speisen und Getränken zum Frühstück und Abendessen sehr zufrieden. Die Auswahl war groß und geschmacklich gut. Es gab für jeden Geschmack etwas. Die Servicekräfte im Speisesaal waren hilfsbereit und sehr freundlich, freuten sich aber auch, wenn sie für diesen Service mal ein Trinkgeld erhielten.


    Service
  • Sehr gut
  • Am Service im Hotel gibt es nichts zu bemängeln. Das Personal am Empfang und in den Speisesälen war hilfsbereit, freundlich und stets bemüht den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Beschwerden oder Bitten wurden umgehen bearbeitet und behoben. Zimmer waren sauber und modern ausgestattet. Etwas "gewöhnungsbedürftig" sind die Glastüren im Bad und der Toilette.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Esperanza Suite liegt unmittelbar am Strand. Der Strandabschnitt vor dem Hotel ist an einen privaten Strandkorbvermieter vermietet. Die Liegen der Mieter machten oft aus dem Weg zum Meer ein Slalomgang, mit einem Behinderten manchmal schwierig.( 2 Liegen und ein Naturschirm kosten10,50€ pro Tag) Zum Einkaufen von Getränken und Lebensmittel haben wir den Supermarkt im Esperanza Park genutzt. Hier gab es die günstigsten Angebote. Ausflüge konnten gut im Hotel gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr dezent. Es fanden Aktivitäten wie Reiten für Kinder statt, die aber nie aggressiv angeboten wurden. Die Liegestühle der Suite waren neuwertig und bequem. Die Handtücher für den Strand konnten täglich gewechselt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Erwin! Herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Beitrag und die tolle Bewertung unserer Leistungen im Hotel Playa Esperanza Suites. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen können und Sie einen schönen Urlaub verbracht haben. Richtig, auf dem Strandabschnitt vor unserem Hotel befinden sich Liegen und Sonnenschirme zur Vermietung durch einen Anbieter der Küstenbehörde. Wir können nachvollziehen, dass das Erreichen des Meeres für Ihr behindertes Familienmitglied mitunter beschwerlich war. Am Strand der Playa de Muro gibt es in regelmäßigen Abständen Zugangswege für gehbehinderte Badegäste. Diese Holzplankenwege sind mit einem Rollstuhl befahrbar und leichter begehbar als der lose Sand des Strandes und führen bis hinunter zum Wasser. An einigen Rettungsschwimmerstationen stehen außerdem Wasserrollstühle bereit, die in das seicht abfallende Wasser geschoben werden können. Der nächstliegende Zugang für gehbehinderte Badegäste befindet sich ca. 150 Meter linker Hand vom Strandzugang des Hotels Playa Esperanza Suites entfernt (auf der Höhe der Straße Romaní, die am Strand als Sackgasse endet). Der nächstgelegene Rettungsschwimmerposten mit Wasserrollstuhlverleih ist etwa 500 m entfernt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürften! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites