- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Absolutes Familienhotel mit Massenanfertigung. Für Ruhesuchende Paare keinesfalls geeignet. Essen hat normale Ansprüche für uns nicht erfüllt.
Zimmer sind renoviert allerdings auch hier nur etwas spartanisch. Die alten Möbel wurden einfach weiß überstrichen. Die Bäder sind neu und bieten alles was man benötigt. Die Matratzen sind etwas weich und die Spannbetttücher reichen nicht mal über die ganze Matratze, sodass man den Matratzenaufkleber sehen kann. Natürlich kein Drama aber etwas unschön. Die Sauberkeit in den Zimmern und im Hotel ist ok allerdings teilweise auch etwas schmuddelig. Unseren Ansprüchen genügte es nicht ganz.
Das Beste vorab - die Auswahl an Speisen ist groß. Die Qualität ist allerdings nicht besonders hoch. Dementsprechend entsprach der Geschmack ebenfalls nicht unseren Vorstellungen. Alles war etwas einfacher gehalten und schmeckte oftmals sehr ähnlich. Der gewisse Pep fehlte vollkommen. Teilweise waren die Speisen auch bereits kalt. Die Essenszeiten in zwei Schichten ist ebenfalls etwas gewöhnungsbedürftig. Die Zeiteinheiten von je 1,5h ist in unseren Augen zu knapp bemessen. Kurze Pausen zwischen den Gängen oder ein längeres Gespräch ist hier nicht möglich. Man muss alle Gänge schnell Essen um das zeitlich zu schaffen. Der Speisesaal ist für die Anzahl an Gästen viel zu klein und beengt. An den Buffets wird man von anderen Gästen überlaufen weil alles sehr hektisch und eng ist. Die Atmosphäre im Saal ist einer Bahnhofshalle gleich zu setzen. Die Beleuchtung ist sehr kalt und wenig einladend. Des Weiteren ist die Lautstärke durch die große Anzahl an Gästen und den vielen Kindern unerträglich für ein genussvolles Abendessen. Die Sauberkeit des Geschirrs war teilweise auch nicht besonders. Es musste jeder Teller erstmal kontrolliert werden. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Gastronomie nicht komplett schlecht ist. Für uns als ruhesuchendes Paar mit etwas höherem Anspruch an Geschmack und Qualität der Speisen leider nicht geeignet.
Grundsätzlich freundliches und bemühtes Personal. Allerdings merkt man allen Mitarbeitern an, dass es sich um ein großes Hotel mit vielen Gästen handelt und somit nicht zu 100% auf individuelle Bedürfnisse eingegangen werden kann. Kosten für die Safe Nutzung waren uns zwar zuvor bekannt, ist für uns allerdings nicht mehr zeitgemäß.
Tolle Strandlage. Supermarkt direkt im Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Täglich wechselndes Programm für Jung und Alt. Uns störte die Lautstärke der Programme direkt vor den Balkonen etwas. Grundsätzlich aber für Personen geeignet, die so etwas gerne mögen. Der Wellnessbereich ist etwas lächerlich. In den Wasserbecken ist die Nutzung nur mit Badekappen erlaubt. Diese werden auch für einen Schnäppchenpreis von 3 Euro das Stück vor Ort verkauft. Komplett unverständlich für uns, da die Nutzung der Außenpools und des Kinderpools ohne Badekappen erlaubt ist. Des Weiteren stehen im gesamten Wellnessbereich nur 4 Liegen zur Verfügung. Das ist bei der Anzahl an Gästen viel zu wenig. Ruhebereiche sind ebenfalls nicht vorhanden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Gast, liebe Stefanie! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Natürlich hätten wir uns gewünscht, Ihren Ansprüchen besser gerecht geworden zu sein. Aber dennoch nehmen wir Ihre Kritikpunkte auf und versuchen, unsere Services dadurch immer weiter zu optimieren. Einige Punkte Ihrer Bewertung sind subjektive Wahrnehmungen, die andere Gäste vielleicht ganz anders empfinden. Menschen sind nun mal unterschiedlich. Das ist aber die Herausforderungen, der wir uns als Hotel mit 338 Zimmern stellen müssen. Es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall scheinbar nicht ganz gelungen ist. Aber wir geben nicht auf und nehmen die Challenge erneut an und wollen uns immer weiter im Sinne aller unserer Gäste verbessern. Wir würden uns wünschen, dass Sie sich davon bei einem weiteren Besuch an der Playa de Muro überzeugen würden. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza