Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, liebe Julia-Dora! Vielen Dank für die gute Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses. Schön, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat. Lassen Sie uns aber auch auf Ihren Hinweis zum Abendessen eingehen. Wir möchten erklären, dass wir das Abendessen gerade darum in zwei aufeinanderfolgenden Sitzungen anbieten, damit es bei der Anzahl unserer Gäste stressfrei bleibt und Sie in Ruhe speisen können. Die Speisen werden laufend nachgelegt und ansprechend dargeboten, sodass gar kein Grund für Eile oder Unruhe besteht. Wenn Ihnen die frühe Essenszeit wegen der naturgemäß erhöhten Anzahl von Kindern vielleicht etwas zu unruhig war, hätten Sie natürlich gerne auch auf die spätere Zeit wechseln können. Ein Hinweis an unser Servicepersonal hätte gereicht. Das Gleiche gilt für die getrennten Betten. Wir versuchen alle Wünsche unserer Gäste wahr werden zu lassen und hätten versucht, Sie je nach Auslastung in ein Zimmer mit einem Bett mit durchgehender Matratze unterzubringen. Voraussetzung ist aber, dass Sie Ihren Wunsch unseren Mitarbeitern an der Rezeption mitteilen. Gleiches gilt, wenn Sie beschädigte Handtücher oder andere Textilien bemerken: Bitte machen Sie uns darauf aufmerksam. Wir werden diese selbstverständlich umgehend erneuern. Adios und auf Wiedersehen an der Playa de Muro! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza