Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist eine wunderschöne Anlage mit viel Platz zum Entspannen. Es liegt direkt am sehr schönen Strand des Playa del Muro und bietet viele Liegemöglichkeiten. Hier kommt nun aber der grösste Negativpunkt und zwar sind die meisten Liegen bereits morgens um 7 Uhr!!! schon reserviert. Dies ist total nervig und entspricht nicht unseren Vorstellungen von Urlaub! Im Gegensatz zu anderen Hotels, wo das Reservieren ebenfalls praktiziert wird, unternimmt das Hotel rein gar nichts!!! Dies ist für uns ein Grund, nicht wieder hier herzukommen. Die Liebe zum Detail hat uns auch total gefehlt, vieles ist zweckdienlich gemacht, jedoch mangelt es dann eben oftmals am Ambiente.
Zimmer sind zwar gross und geräumig jedoch fehlt es anbjeglicher Liebe zum Detail. Kein einziges Bild ist aufgehängt, die Wände allesamt im schlichten Weiss gestrichen. Keine Blume, keine Deko, etc. sondern einfach schlicht, lieblos jedoch zweckmässig eingerichtet. Auch das Mobiliar ist teilweise in die Jahre gekommen. Entspricht nicht einem 4-Sterne Hotel.
Essen in allen Restaurants ist gut bis teilweise sehr gut. Die Speisen sind alle frisch zubereitet und die Auswahl sehr gross und abwechsungsreich.
Personal in den Restaurants meistens gut, aber leider nicht immer. Service der Rezeption völlig ungenügend, man wird hier nicht als Kunde (=König?) behandelt. Zum Reservieren des Tennisplatzes schickte man und an die Rezeption des Partnerhotels, weil man zu faul war, die Buchung direkt mit dem Partnerhotel abzustimmen. Auch die Reklamation bezüglich Reservieren von Liegestühlen nahm man überhaupt nicht ernst. Zitat Antwort: "Ja, eigentlich ist das Reservieren von Liegestühlen nicht erlaubt, aber viele tun es trotzdem. Sie müssen sich halt sonst an den Hotel Manager wenden."
Die Lage ist sehr gut, das Hotel liegt direkt am Strand und man kann jederzeit zwischen Pool und Meer wechseln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gut bis sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Gast, lieber Manuel! Uns ist sehr daran gelegen, den Vorstellungen und Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, daher bedauern wir sehr, dass Sie mit einigen Servicebereichen nicht hundertprozentig zufrieden waren und Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen mögen. Unsere Strategie zur Unterbindung des leidigen frühmorgendlichen Liegenbelegens ist ganz einfach die Bereitstellung von mehr als ausreichend Liegen in allen Pool- und Gartenanlagen. Sie finden zahlreiche Sonnenliegen in unserer gesamten Gartenanlage und damit garantiert Ihr Lieblingsplätzchen an der Sonne, oder im Schatten, in Poolnähe oder mit Blick auf das Meer. Insofern ist das frühmorgendliche Liegenreservieren eigentlich überhaupt nicht notwendig, zumal immer ein Kontingent an gestapelten Liegen zur Verfügung steht, die Sie zusätzlich hinstellen können, wo immer Sie mögen. Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und hoffen, dass wir dennoch zukünftig Gelegenheit haben werden, Sie voll und ganz von unserem Angebot zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park
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