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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit klitzekleinen Macken
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel direkt am Strand - Essen gut - Poolanlage sehr schön - Zimmer sauber - Angestellte unterschiedlich freundlich Hotel war ein Nichtraucherhotel und trotzdem durfte man auf den Balkonen rauchen. man konnte kein Fenster aufmachen, in Sekunden war das ganz Zimmer voller Rauch :-( Sehr hellhörig - konnte von nebenan jeder Wort hören Für Alleinreisende war es meiner Ansicht nach zu teuer


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • die Speisenauswahl war sehr gut - allerdings oft schon kalt Leider ging es oft schrecklich zu und die meisten Leute nahmen keinerlei Rücksicht auf den Gängen oder am Buffet


    Service
  • Gut
  • Alles Angestellten inkl. Reinigungspersonal sehr freundlich - bis auf einen Angestellten, der womöglich seinen Job verfehlt hat. Der Name war Juan. ER war völlig überfordert und sehr unfreundlich auch den Kindern gegenüber


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage direkt am Strand war super - allerdings gab es abends keine Möglichkeiten raus zu gehen Die Aussicht war ein Traum


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Claudia es ist auch sehr schön zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub im Allgemeinen genossen haben und dass unser aufmerksames Personal sein Bestes getan hat, damit Sie sich wohlfühlen. Unsere erstklassige Lage und wohl auch der schöne Garten mit direktem Zugang zum Strand haben bei Ihnen gepunktet, was uns sehr freut. Dass Sie sich über das Verhalten anderer Gäste geärgert haben, ist schade, aber wir bedauern es und können Ihnen auch versichern, dass dies nicht die Regel ist. Abschließend sind wir jedoch froh, dass die positiven Punkte überwogen haben und das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Mallorca-Urlaub wieder eine Chance geben würden. Sonnige Grüße Ihr Team vom Playa Esperanza Resort.