- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben das Hotel Playa Esperanza Suites gebucht da es mir geräumige Zimmer und einen höheren Standard als die anderen Esperanza Hotels suggerierte !!! Im Hotel angekommen müssten wir feststellen das es sich nicht um ein eigenständiges Hotel handelt sondern jediglich um ein Nebengebäude des Esperanza Hotels. Die Rezeption war nicht besetzt (Tot) sowie es im Esperanza Suites keinerlei Ansprechpartner gab. Die Rezeption war also aus Kostengründen im Nachbarhotel. Ebenfalls das Frühstück könnte nur im Nachbarhotel eingenommen werden. Die Terasse zum Frühstücken war wunderschön und wir hatten einen herrlichen Meerblick. Auch das sollte erwähnt werden. Leider mussten wir uns 12 Tage in einem Zimmer aufhalten das sehr sehr müffelte !! Wir baten noch nach der ersten Nacht das unser Bett ausgetauscht werden sollte, leider wurde nur mit Geruchsspray gearbeitet, somit war der Effekt nur von kurzer Dauer !!! Durch das stinkende Zimmer waren wir gezwungen die Fenster auch Nachts offenzulassen, ab 1 Uhr ging der Rasensprenger an und beraubte uns der Nachtruhe. Doch nun kommt noch der absolute Supergau. Jeden Morgen ab 6.30 begann der Zulieferverkehr für das Hotelrestaurant . Ich denke das es sich morgendlich bis ca. 10.00 Uhr um ca. 20 - 30 LKWs handelte. Die mit lauten Motorgeräusch in den Zulieferbereich einfuhren und mit Warnpiepsen wieder Rückwärts hinaus. Bei diesem Geräuschpegel war es auch egal ob die Fenster offen oder zu waren. Da fällt unser Waschbecken bei dem das Wasser so gut wie nicht mehr ablief nicht mehr ins Gewicht. Es interessierte in der Rezeption eh niemanden !!!! So das solls gewesen sein !!! Wir können das Horel nicht weiterempfehlen und werden es auch nicht mehr besuchen !!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mike |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, lieber Mike! Schade, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten hinzufügen, dass unser Rezeptionsteam immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste hat und bei Problemen umgehend für Abhilfe sorgt. So haben wir uns auch in Ihrem Fall bemüht, die Ursache für den von Ihnen als unangenehm empfundenen Geruch im Zimmer zu finden und zu beseitigen. Wir können bestätigen, dass die Gäste unseres Playa Esperanza Suites Hotels gemeinsam mit den Gästen des benachbarten Hotels Playa Esperanza im gleichen Restaurant speisen. Zum Frühstück können sowohl Tische auf der Terrasse oder innerhalb des Restaurants genutzt werden. Für das Abendessen werden feste Tische vergeben. Wir bedanken uns für Ihren ausführlichen Beitrag und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Playa de Muro. Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites