Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Klasse Aussenanlage mit viel Grün, traumhafter Strand und für Kinder ein toller Spielplatz und Mini-Disco. Zimmer “in Ordnung” eben landestypisch. Das große Manko ist das Speiselokal für Frühstück und Abendessen. Katastrophale Bedingungen. 800 Menschen in einem Raum. Laut und ungemütlich. Die sehr engagierten Kellnerinnen und Kellner wurden den Menschenmassen nicht mehr Herr. Man saß ohne Getränke zwischen dreckigem Geschirr am Platz. Dies scheint erst seit kurzer Zeit der Fall zu sein- „… früher war es besser…“ berichten langjährige Stammgäste welche gleichermaßen enttäuscht wären wie wir. Die Warteschlange vor dem Restaurant am Abend war teilweise mehr als 50 Meter lang…Der Restaurantchef/ Oberkellner war für Kritik/ Feedback nicht empfänglich und reagierte auf sachliches/ freundliches Feedback wenig professionell. Er lief einfach weg… Insgesamt ein schönes Hotel, die beschriebene Situation im einzigen Restaurant/ Speisesaal ist für uns nicht akzeptabel. Ein schönes entspanntes Frühstück und Abendessen gehört für uns zu einem schönen Urlaub dazu. Daher werden wir trotz der schönen Anlage NICHT wiederkommen. Schade…
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adrian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Adrian Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Anlage des Playa Esperanza Resort sowie unserem Team zufrieden waren. Wir haben Ihre Kritikpunkte notiert und werden mit unserm Team besprechen, wie wir dies verbessern können, um den Gästen ein angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Vielleicht ist ja bei Ihnen das letzte Wort noch nicht gesprochen und wir sehen uns noch einmal wieder. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort
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