Playa Esperanza Resort

Ich habe lange überlegt, ob ich das Hotel mit "nicht empfehlenswert" bewerten soll, da das Hotel an sich gut ist. Leider wurde es dann ein "nicht empfehlenswert". Das Hotel an sich ist recht schön. Strandlage, direkt neben dem Eingang zum Naturschutzpark, ist das Hotel eher ruhig gelegen. Die Zimmer sind Appartements mit Küche und 5 mal die Woche Zimmermädchen. Halbpension ist ein Buffett in der Früh bis 10:45 und abends in 2 Schichten. Gäste waren überwiegend Deutsch, 70% Rentner, 25% Familien, 5% Pärchen unter 40. Unser grosses Problem war das Zimmer. Hier wurde nachts ab 1 Uhr die Bewässerungsanlage über dem Fenster (Balkon darüber hat Topfpflanzen) eingeschalten, was Sturzbäche zur Folge hatte. Über eine Breite von 3 Meter fiel ungebremst aus einer Wasserleitung das Wasser auf unsere Terasse, die Folge war eine halbe Stunde Geplätscher, wodurch wir nicht mehr schlafen konnten. Trotz mehrmaliger Meldung bei der Rezeption und der TUI-Ansprechpartnerin, sowohl durch uns als auch durch andere Gäste, wurde der Mangel in 10 Tagen nicht behoben. Wir fragten auch nach einem anderen Zimmer nach, nachdem auch andere Gäste ein anderes Zimmer haben wollten, wurde sogar eine Warteliste eingerichtet (dabei war das Hotel weit davon entfernt, ausgebucht zu sein). Ob ein Zimmerwechsel möglich ist, wurde nicht im Vorfeld bekanntgegeben, sondern man musste in der Früh um 9 Uhr an der Rezeption bereitstehen, damit eine evtl. Zimmerverteilung vorgenommen werden kann. Im Endeffekt war es uns nicht möglich, das Zimmer zu wechseln. Mit Ohrenstöpseln konnten wir das Problem dann einigermaßen eindämmen (Bei geschlossenen Fenstern natürlich. Dürfte im Sommer nicht sehr angenehm sein). Falls ihr euch trotz meines Berichts für das Hotel entscheidet (hat auch einige Vorteile), kann ich euch nur folgenden Tipp geben: Falls mit eurem Zimmer etwas nicht in Ordnung ist und dieser Mangel euren Urlaub beeinträchtigen würde, verlangt hier frühzeitig und hartnäckig nach einem neuen Zimmer. Lasst euch durch Aussagen wie "Mangel ist bekannt und wird baldmöglichst behoben" nicht abspeisen und adressiert immer sowohl die Rezeption als auch die Reiseleitung. Ansonsten: Ein Mietwagen ist sehr empfehlenswert, die besten Preise gibt es über das Internet (wir haben 18 Euro / Tag gezahlt, vor Ort wären das ca. 25 Euro, mit kompl. Vollkasko ohne SB).

Das Zimmer ist recht geräumig, schon älter aber renoviert. Eine gut ausgestattete Küche ist vorhanden, Fernseher mit 8 deutschen Programmen, Betten sind 2 Einzelbetten. Zimmer im Erdgeschoss nicht zu empfehlen, da sehr laut in der Nacht (Bewässerungsanlage plätzschert auf die Terrasse, selbst mit Ohrenstöpseln nur mit geschlossenem Fenster einigermassen zu ertragen).

Das Restaurant ist sehr gut, es wird eine sehr reichhaltige Auswahl angeboten. Gemüse ist hochwertig, das Fleisch leider meistens zäh und/oder knorpelig. Das Personal ist auch ohne Trinkgeldgabe freundlich (Trinkgelder können mit der Rechnung am Ende gezahlt werden). Die Preise sind nicht übertrieben hoch, ein 0,33 Bier kostet 2,25€

Die Serviceleistungen bewegen sich im üblichen Umfeld für ein Hotel dieser Klasse. Es wird 5 mal die Woche das Zimmer gereinigt, Animation ist auf üblichen Standard. Sehr gut ist das Personal im Restaurant, wenig hilfreich allerdings die Rezeption.

Das Hotel liegt am Rande eines Hotelgebietes direkt am Strand neben einem Naturschutzgebiet und damit eher ruhig. In der Umgebung gibt es noch einige touristische Restaurants und Supermärkte. Reine Kneipen haben fast alle zugemacht und die Geschäfte sind zu verkaufen / vermieten. Mit einem Mietwagen (sehr zu empfehlen) ist die Insel recht gut zu erkunden, da die Autobahn nach Palma nur 5 Minuten entfernt ist.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen Pool normaler Größe, zusätzlich ein Winzbecken für Kinder. Die Poollandschaft ist durch Pflanzen aufgelockert und verfügt über eine Hotelbar. Die Animation ist auf üblichen Nivau mit den Standardangeboten (Boccia, Bogenschiessen, Luftgewehr, Luftpistole, Bingo und Abendshows. Der Stand verfügt über Liegen und Schirme, welche allerdings extra kosten (Gratisliegen nur auf dem Hotelgelände)