Playa Esperanza Resort

Das Hotel hat die Besten Jahre hinter sich und entspricht keinesfalls einem 4 Sterne Haus. Allgemein macht das Hotel einen abgewohnten Eindruck. Gastronomie ist gut, das Personal von sehr freundllich (Gastro Bereich) bis absolut desinteressiert. (Rezeption). Die Zimmer sind mäßig sauber und extrem hellhörig. Positiv ist die vorteilhafte Lage sowie die großzügige Außenanlagen des Hotels zu erwähnen. Einen Aufenthalt in diesem Haus kann ich auf keinen Fall empfehlen und es ist mir vollkommen rätselhaft, wie dieses Hotel zu einer solch guten Bewertung kommen kann.

Vom Gesamteindruck sind die Zimmer sehr in die Jahre gekommen: altbackene Möbel, zerschlissener Teppichboden. Sauberkeit der Zimmer hält sich in Grenzen: Im Badezimmer konnte täglich eine Amesienkolonie bei Ihrem treiben beobachtet werden, der Mülleimer im Zimmer wurde eine Woche lang nicht geleert. Telefon funktionierte nicht. Das größte Manko der Zimmer ist jedoch die extreme Hellhörigkeit. Man hört den Fernseher des Nachbarn durch die Zimmerwand, die Toilettenspülung, das verrücken der Möbel ? sowie sämtliche weitere Geräusche seiner Zimmernachbarn (Husten, Niessen, Gespräche)!!! Somit ist an eine ungestörte Nachtruhe in diesem Hotel nicht zu denken !

Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr freundlich und schnell zu Tisch. Das Essensangebot ist abwechslungsreich und qualitativ in Ordnung, was für ein Hotel der angegeben Kategorie jedoch auch zu erwarten ist. Die Auswahl der Speisen orientiert sich, wie üblich in Urlaubshotels dieser Art, eher am mitteleuropäischen Geschmack.

Das Personal an der Rezeption ist extrem unfreundlich. Kein Willkommen zur Anreise, bei der Abreise wurde wortlos abgerechnet, keine gute Rückreise oder sonstigen Wünsche ausgesprochen. Hier wird ein Gast nach dem anderen abgearbeitet - was ich in Hotels vergleichbarer Größe durchaus schon anders erlebt habe. Beschwerden (Ameisen im Badezimmer, Lautsstärke in der Nacht) wurden aufgenommen, ich habe jedoch den Eindruck der Zettel landet danach gleich im Mülleimer. Fazit: Absolutes Desinteresse dem Gast gegenüber. Allein die Freundlichkeit des Personals im Gastronomiebereich lässt mich zu einer etwas besseren Bewertung kommen.

Hotel liegt unmittelbar am Strand (Playa de Muro). Bushaltestelle für weitere Ausflüge unmittelbar vor dem Hotel. Für Touristenorte typische Restaurants / Bars und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung. Vom Flughafen in Palma fährt man ca. 50 Min. nach Playa de Muro / Alcudia. Empfehlenswerte Ausflugsziele in nächster Umgebung sind die Altstadt von Alcudia, der Aquapark, das Sumpfgebiet s´Albufera sowie das Cap Formentor

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