Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, lieber Marcel! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Schade, dass Sie sich bezüglich der Zimmerreinigung nicht direkt an unser Rezeptionsteam gewandt haben, gerne hätten wir unserer Hausdame sofort einen Hinweis gegeben, denn die tägliche, gründliche Reinigung der Zimmer und Bäder gehört selbstverständlich zu unserem Standard. In den Bars unseres Ferienkomplexes bieten wir von frühmorgens bis in den späten Abend verschiedene Kaffeespezialitäten an, eine Alternative für Gäste, denen der Filterkaffee des Frühstücksbuffets nicht zusagt. Zum Abendessen reservieren wir Ihnen einen festen Tisch, der im Laufe Ihres Aufenthaltes und je nach Verfügbarkeit in Absprache mit unserer Restaurantchefin gewechselt werden kann. Ein Late Check-out wird selbstverständlich angeboten, wenn die Auslastung unseres Hotels dies zulässt. Am Tag vor Ihrer Abreise kann die Verlängerung des Zimmers an der Rezeption gebucht werden. Manchmal können wir aber leider durch die frühe Anreise der neuen Gäste keinen Late Check-out anbieten. Alternativ dazu bewahren wir gerne Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise in unserem Gepäckraum sicher auf und bieten Ihnen auch die Möglichkeit, sich vor dem Verlassen des Hotels noch einmal frisch zu machen. Wir würden uns über eine zweite Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen, sehr freuen. Vielleicht bei einem erneuten Besuch eines unserer Hotels des Esperanza Ferienkomplexes? Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza