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Martin - Vechelde(51-55)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Mallorca - Playa Esperanza Resort im Herbst
4,8 / 6

schön gelegenes Hotel (direkt am Sandstrand), schöne Anlage (grün, Palmen + Pinien), alles ist modern, alles funktioniert, nettes Personal, Zimmer sind sauber, mehrere Pools, keine aufdringliche Animation, ausreichend Liegen am Pool und im Gartenbereich (dort ist es ruhiger). Frühstück ist sehr gut, weist aber über die Zeit keine Abwechselung), schöner Essensraum mit teilweise direktem Blick aufs Meer, teilweise lange Schlangen an den Kaffeeautomaten. Die Eintrittsbeschränkung in den Speisesaal (insbesondere beim Abendessen) war teilweise nicht nachvollziehbar (obwohl Tische frei waren, bildete sich eine lange Schlange ohne zwischenzeitliche Einlässe). Personal brauchte manchmal etwas länger, um benutzte Tische abzuräumen und neu einzudecken. Logistik am Buffett ist verbesserungswürdig (z.B.: obwohl man zur 4 Station wollte, musste man sich bei Hochbetrieb schon bei der ersten Station anstellen, weil man sonst nicht dazwischenkam; oder: alle Schlangen starten von rechts - bei einigen Getränkestationen stehen aber als erstes (also von rechts kommend) die Behälter aus denen man sich Saft zapfen kann, dann erst (also links davon die Gläser), ähnliches auch bei Churros, Waffeln und Pancakes: erst stehen die Beilagen (Zucker, Sirups, Apfelmus usw), dann erst das Gebäck - so kommt es immer wieder zu kreuzenden Gästeströmen, weil natürlich erst das Glas bzw. die Gebäckstücke geholt werden und dann der Saft bzw. die Beilagen - davor stehen dann die nach einem wartenden Gäste...). Beim Showcooking wurde gesagt "das Rindfleisch ist medium" - viele Stücke waren aber dicker, so dass sie eigentlich nur "rare" waren - schade eigentlich, die Qualität war gut. Parkplätze für Mietwagen existierten am Hotel bzw. auf der Straße drumherum.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Martin, wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere schöne Lage direkt am Sandstrand, die grüne Anlage mit Palmen und Pinien, die moderne Ausstattung sowie die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals so positiv hervorheben. Dass Sie unser vielfältiges Pool-Angebot und das entspannte Ambiente ohne aufdringliche Animation genießen konnten, schätzen wir ebenfalls sehr. Besonders freut es uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und Sie die Atmosphäre im Restaurant mit Meerblick schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktiven Hinweise sehr ernst: Die beschränkten Eintritte in den Speisesaal, die längeren Wartezeiten am Kaffeeautomaten und beim Abräumen der Tische sowie die teils unübersichtliche Logistik am Buffet haben wir zur Kenntnis genommen. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, den Gästefluss besser zu lenken, die Organisation der Speise- und Getränkestationen zu verbessern und Abläufe effizienter zu gestalten. Auch die Rückmeldung zum Showcooking, insbesondere zur Garstufe des Rindfleischs, ist für unser Küchenteam sehr wertvoll. Wir werden diese Punkte intern aufarbeiten und uns bemühen, die Abläufe noch gästeorientierter zu gestalten. Mit Ihrem Feedback geben Sie uns die Chance, unser Angebot weiter zuieren. Wir wünschen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Verbesserungen persönlich erleben und erneut entspannte Tage in unserem Hotel genießen können. Mit herzlichen Grüßen

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