Playa Esperanza Resort

Schöne Hotelanlage in direkter Strandlage mit schlechter Organisation und schlechtem Service. Nur für kleine Familien geeignet.

Die von uns gebuchte Junior Suite ist schön, die Gestaltung und Ausstattung ist ansprechend. Für 3 Personen (2 Erwachsene + 1 Kind) ist jedoch der Kleiderschrank zu klein, da es kaum Ablagen, keine Kommode oder Schubläden gibt. Ein Teil der Klamotten blieb daher im Koffer. Auch das Badezimmer ist zu klein; es kann sich nur eine Person dort aufhalten. Der Balkon ist ebenfalls sehr klein und nur mit 2 unbequemen Stühlen ausgestattet. Die Aussicht auf das Meer ist sehr schön (wir hatten das vorderste Zimmer in oberer Etage).

Das Servicepersonal ist sehr bemüht, jedoch ist die Organisation im Speisesaal eine Katastrophe! Wir sind als Familie mit zwei Kindern und Großeltern gereist. Für das Abendessen gibt es fest zugewiesene Tische und unserer befand sich direkt neben dem Buffetgrill. Unsere Anfrage auf einen anderen Tisch gestaltete sich sehr schwierig, da es kaum Tische für 6 Personen gibt und auch ein Zusammenstellen von Tischen nicht gestattet ist. Also mussten wir den Tisch behalten. Noch schwieriger wurde es beim Frühstück (freie Platzwahl) : auf der Frühstücksterrasse gibt es 3 große Tische und diese wurden mit 2 oder 3 Personen besetzt, für uns also keine Möglichkeit gemeinsam zu frühstücken. Des Weiteren gibt es zwei festgelegte Essenszeiten am Abend: 18 Uhr und 20 Uhr. Das Essen findet für alle Gäste des Hotels, der Suites und des Parks im Hotel statt, dies gleicht einer Massenabfertigung mit Kantinenatmosphäre. Großes Kompliment aber an die Küche, das Essen schmeckt sehr gut! Dies wiegt jedoch den Gesamteindruck nicht auf!

Für unser gebuchtes Baby plus extra E-Mail vom Reisebüro stand kein Babybett bei Ankunft bereit (wir hatten einen sehr frühen Flug und wollten das Kind nach Ankunft schlafen legen). Das Bett wurde aber bis zum Abend aufs Zimmer gebracht. Positiv zu erwähnen ist, dass wir das Zimmer bei Ankunft bereits um 11 Uhr beziehen konnten. Es konnte auch nicht sofort ein Wasserkocher bereit gestellt werden, da dies durch eine Fremdfirma geschieht (Gebühr 12 Euro für eine Woche erst ab Folgetag möglich). In der Hotelanlage gibt es Balibetten, nur leider werden sie nicht immer mit Auflagen ausgestattet. Es sind aber ausreichend Liegen vorhanden.

Direkte Strandlage, wer jedoch auf Strandpromenade Wert legt muss ca 5 km bis Port de Alcudia zurück legen. Auf der Straße vor dem Hotel befinden sich ein paar wenige ramschige Geschäfte und Supermärkte, sowie Bars und Restaurants. Gute Busverbindung nach Port de Alcudia, Alcudia und Can Picafort (alle 15-20 Minuten). Es ist sehr windig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand