Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, liebe Doralin! Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrem Reiseveranstalter haben. Leider scheint sich dieser aber auch auf Ihre Bewertung auszuwirken. Denn trotz Ihres beschriebenen Ärgers liegt unser Resort immer noch an einem der schönsten Strände Mallorcas, begeistert unser Speisenangebot unsere Gäste immer wieder aufs Neue und sind unsere Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit. Ihre Benotung in diesen Bereichen wundert uns daher etwas. Zudem hat Sauberkeit in unserem Hause stets allerhöchste Priorität. Sollte dennoch einmal etwas übersehen werden, sind wir für jeden Hinweis unserer Gäste dankbar und beseitigen den Grund zur Beanstandung in der Regel umgehend. Natürlich ist es mehr als ärgerlich, wenn man im Urlaub erkrankt. Und natürlich ist die Benutzung der Klimaanlage leider immer wieder die Ursache hierfür. Wir empfehlen daher, die Klimaanlage nachts auszuschalten. Besser ist es, das Zimmer abzukühlen, wenn man sich z. B. bettfertig macht und sie dann wieder abzuschalten. Vielleicht geben Sie uns noch einmal eine zweite Chance. Wir würden uns auf jeden Fall freuen, auch Sie von uns zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza