- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es sollte das erste Mal Mallorca sein und nach langer Zeit wieder einmal über einen Reiseveranstalter das Hotel gebucht. Zuallererst waren wir überrascht von der Größe des Hotels, übereinandergestapelt so viele Menschen. Das Zimmer mit seitlichem Meerblick ließ das Meer eher vermuten, im Badezimmer liefen Ameisen auf dem Badewannerand bei der Ankunft ihre Runden. Das haben wir sofort reklamiert, die Rezeption hat sofort reagiert und das Zimmermädchen kam mit dem Giftspray. Das ging zwei Tage so weiter, Beschwerde ging an die Reiseleiterin, die nächste Sprayrunde erfolgte und als die Tierchen dann im Schrank in der Wäsche krabbelten, riss bei mir der Geduldsfaden und bei der Beschwerde an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass es in südlichen Ländern und bei der Witterung normal sei. Das habe ich nicht so hinnehmen können, wir waren mirt einem Baby da! Als ich dann auf das Zimmer kam, war schon die Hausdame aktiv, hat den Schrank gereinigt und dem Ameisenspuk ein Ende bereitet. Zum Trost gab es eine Flasche Sekt für die Unannehmlichkeiten. Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet, leider zum Wirtschaftshof ausgerichtet, in der ersten Nacht ging das Notstromaggregat an, wir standen im Bett! Über den ganzen Tag gingen immer irgendwelche Umwälzpumpen, die wir als störend empfunden haben, da wir gern mal auf dem Balkon saßen. Manchmal hat es sehr nach Kläranlage gestunken, warum auch immer. Um ca.22.45Uhr kam das Müllauto, ein Highlight des Abends. Aber nun zum Guten: das Buffet zum Frühstück und zum Abendessen war absolute Spitze! Frisch, abwechslungsreich und lecker. Das Personal war flink, sehr freundlich und morgens uns abends trotz des Stresses immer mit einem Lächeln unterwegs. Dieses Hotel wäre ohne diese hervorragende Belegschaft im Restaurant ein durchschnittliches Mittelklassehotel. Die Lage am Strand ist gerade für Familien mit Kindern optimal, toller Strand mit flachabfallendem Wasser.
Das Zimmer war hell und freundlich renoviert, relativ klein, die Lage war in unserem Fall suboptimal. Geputzt wurde so lala, unser Kind musste nach einer Krabbelrunde über den Boden immer mit neuer Bekleidung bestückt werden.
Top, Top, Top. Furchtbar für diejenigen, die auf ihr Gewicht achten müssen. Abends gab es diverse Themenbuffets, die abwechslungsreich und immer frisch den Gaumen verwöhnten.
Der Service im Restaurant verdient 6* Plus!, Rezwption, Bar etc. Mittelmaß.
Super direkte Strandlage, schöner Garten. Vor dem Hotel gibt es ein paar Märkte für Strandbedarf. In der Nähe befindet sich der Naturpark, in dem man wunderbar Spaziergänge durchführen kann. Gleich am Strand gibt es ein Wassersportzentrum zum Windsurfen, SUP oder Katamaransegeln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Drei Pools mit Lifeguard, viel Sport und abendliches Programm konnten, mussten aber nicht genutzt werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susann |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, lieber Dirk! Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels, insbesondere unserer Gastronomie. Wir werden Ihren lobenden Beitrag sehr gerne an unseren Küchenchef und das gesamte Restaurantteam weiterleiten. Auch Ihre Kritikpunkte haben wir sehr aufmerksam gelesen. Konkrete Anmerkungen wie Ihre helfen uns sehr, unseren Service noch besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Unser Rezeptionsteam kümmert sich in jedem Fall umgehend um Abhilfe, gut, dass Sie sich gleich an unser Team gewandt haben. Sie haben Recht, unser Personal ist das Herz unseres Hauses. Wir wissen sehr gut, was wir an unseren Mitarbeitern haben und sind stolz auf unser langjähriges, eingespieltes Team. Vielleicht verbringen Sie noch einmal einen Familienurlaub in einem unserer Häuser direkt am Strand der Playa de Muro? Wir würden uns freuen, Sie bald noch einmal begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza