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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schön, aber nicht „unseres“!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Weitläufiges Hotel bestehend aus Appartementhaus, Haupthaus und ein Gebäude mit Suiten. Alles eingebettet in eine schöne Gartenanlage und direkt am Strand gelegen. Transfer von Palma je nach Anzahl der Stops 1,5 bis 2,5 Stunden. Der Strand war prima, ein Pilz mit 2 Liegen kostet 15,-€ / Tag. Man bekommt am Strand wie auch im Garten immer eine Liege, an den Pools wird es je nach Uhrzeit schon schwieriger. Wir haben das Hotel u.a. wegen der angebotenen Sharkys-Schwimmkurse gebucht und wurden hier nicht enttäuscht: Unsere Tochter (5 Jahre) konnte nach 2 Tagen schwimmen. Die Suite, die wir gebucht hatten sah online anders aus, das war erstmal enttäuschend, aber nicht schlimm. Sauberkeit war im Zimmer und in der Gastronomie top. Sehr positiv ist uns die Freundlichkeit der Angestellten aufgefallen, trotz Stress. Der Eindruck an der Rezeption war jedoch ein anderer: Beanstandungen oder Wünsche wurden nicht wirklich entgegengenommen, sondern mit einem Lächeln „weggebügelt“. Alles in Allem stimmte für uns das Preis-/ Leistungsverhältnis nicht und aufgrund der nur angebotenen Halbpension mussten wir noch einiges draufzahlen, was den Urlaub zu teuer machte. Zudem ist das Gebiet je nach Wetterlage voller Mücken und wir waren komplett zerstochen. Sehr nervig, aber dafür kann das Hotel natürlich nichts.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Suite mit separatem SZ gebucht, allerdings in dem Glauben, dass der Balkon vom Wohn-und Schlafzimmer aus zu begehen ist, um unsere kleine Tochter abends nicht zu stören. So war es in der 3D-Online-Sicht. Entsprach aber nicht der Realität; die Herren an der Rezeption zeigten Unverständnis… Das Bad verband die beiden Räume und hatte keine verschließbare Tür, das WC nur eine Glastür. Man saß quasi im Wohnzimmer, Privatsphäre gleich null. Ich frage mich wer sich sowas ausdenkt?! Die Dusche war groß, aber die Glasabtrennung passte nicht wirklich, was zu Überschwemmungen im Bad führte. Der Schrank war groß und ausreichend. Die Sofas im WZ mega weich (wenn man drauf saß, kam man kaum noch hoch), aber für unsere Tochter zum Schlafen ausreichend. Das King-Size-Bed im SZ war ein Traum, wir haben top darauf geschlafen. Die Zimmerreinigung war vorbildlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war qualitativ völlig i.O. Uns hat allerdings etwas die Auswahl und Abwechslung gefehlt. Das frisch gebratene Fleisch und der Fisch waren top, alles in Soße schmeckte eher nach Fertiggewürz. Uns haben mehr Salate und Vorspeisen gefehlt. Frühstücksauswahl war okay, allerdings das Rührei oft zu matschig bzw. nicht durch. Wir haben abends immer auf der sehr schönen Terrasse gegessen, allerdings festgestellt, dass das Bufett-Konzept nicht unseres ist. Gefühlt, gerade mit Kind, sitzt immer einer alleine am Tisch. Morgens haben wir aufgrund der Hitze Drinnen gesessen und das war recht hektisch und laut. Es gab recht viele kleine Kinder und recht viele „entspannte“ Eltern. Wenn der ganze Boden verdreckt ist (und die Eltern nichts aufheben) oder die lieben Kleinen Fangen zwischen den Buffets spielen, fehlt mir das Verständnis! Und wir haben ein Kind das 5 ist… Das kann man natürlich nicht dem Hotel anlasten.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Lediglich die Rezeption und die Dame im Spa (Wechsel de Badelaken) haben wir nicht so empfunden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In direkter Umgebung nichts Interessantes. Alcudia ist nicht weit weg.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Mini-Disco war wirklich süß! Die abendlichen Shows (haben wir nur teilweise von der Restaurantterrasse aus gesehen) ganz okay und kamen gut an. Aqua-Gymnastik wurde gut besucht und es gab ein Fitness-Center. Beides haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra Wir bedanken uns für Ihre Ausführliche Bewertung und Weiterempfehlung auch wenn Sie nicht mit allem zufrieden waren. Es gibt Suiten, in denen der Balkon vom Schlafzimmer abgeht, jedoch nicht in allen. genauso verhält es sich mit dem Badezimmer. Von manchen Suiten ist es nur vom Wohnzimmer begehbar in anderen vom Wohnzimmer sowie auch vom Schlafzimmer. Es tut uns leid, dass wir am Buffet nicht in allen Bereichen Ihren Geschmack getroffen haben. Vielleicht ist ja bei Ihnen das letzte Wort noch nicht gesprochen und wir sehen uns noch einmal wieder. wir würden uns freuen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort