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Svetlana(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2021
Schöne Lage und Apartments , mäßiger Service
4 / 6

Super schöne Lage des Hotels , auch das gebuchte Appartment mit frontaler Meerblick war schön . Für Familien mit Kinder sehr angenehm. Service im Hotel lässt zu wünschen . Angefangen mit Begrüßung beim Ankommen . Das gebuchte Halbpension haben wir 4 mal von 12 Zagen genutzt , da es sehr lange Warteschlangen beim Abendessen und komische Tischanweisung sehr unangenehm waren . Fazit , ich werde die Anlage ohne Verpflegung weiter empfehlen .


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr gehrter Gast, Liebe Svetlana! Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Playa Esperanza Resort zu komentieren. Es freud uns, dass Ihnen unsere Anlage und das Appartemnet gefallen hat. Schade, dass Sie nicht öfter bei uns gegessen haben. Leider gibt es durch Covid aktuell einige Richtlinien und vorgehensweisen, woran wir uns halten müssen. So z.B. haben wir eine max. Anzahl an Gästen die in den Speisesaal gehen können. Um dies umzusetzten reservieren wir für alle einen festen Tisch für das Abendessen und Frühstück, in zwei möglichen Durchgängen. Leider ist es nicht möglich die Zahl andersweitig zu kontrolieren. Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht vollkommen zufrieden waren. Wir haben Ihren Kritikpunkt diesbezüglich notiert. Wir würden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begrüssen zu düren. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort

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