Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der erste Eindruck vom Hotel war gut, bis wir dann das Zimmer sahen. Das ganze Zimmer war voller Ameisen. Zwischen Dusche und Wohnzimmer gabs keine Türe, die Schiebetüre zum Schlafzimmer hat massiv geklemmt. Das Bett hatte gelbe Flecken am Kopfpolster. Im Badezimmer ist die Lüftungsabdeckung von der Decke auf unsere Tochter gefallen. Nach mehrerem Anrufen bei der Rezeption wurden wir nur vertröstet, aber nichts wurde gemacht. Nach dem Fragen ob wir ein anderes Zimmer haben können wurde uns gesagt, dass keine Zimmer frei wären. Die Anlage war schön und gepflegt. Auch das Essen war gut, jedoch sehr hektisch am Buffet. Zu wenig Tische auf der Terrasse. Der Strand war auch sehr schön. Man musste für die Liegen und Schirme am Strand extra bezahlen, was wir aber wussten, da die Strände in Mallorca öffentlich sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | n.h |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo N.H, zuerst bedanken wir uns, dass Sie unser Hotel gewählt haben und Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir möchten uns direkt für die Unannehmlichkeiten mit Ihren Zimmer entschuldigen und bedauern die Umstände, zur Hauptsaison ist das Hotel ausgebucht und Zimmerumzüge sind nicht immer sofot realisierbar, natürlich nehmen wir aber Notiz davon und werden versuchen uns zu verbessern. An dieser Stelle möchten wir Ihnen aber auch für Ihre lieben Worte zu der gepflegten Anlage wie auch zur Nähe zum Strand danken. Zuletzt bedauern wir sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren und verabschieden uns mit lieben Grüßen, Ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com
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