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Petra Angelika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel direkt am Strand. Ein paar Schritte durch den Garten und man ist dort. Gefallen hat uns auch der kurze Weg raus aus den Suites und dann direkt an den Pool. Bei den Suites ist der kleinste der drei Pools aber auch - nach unserem Geschmack - der Schönste. Liegen ausreichend vorhanden. Wir hatten Zimmer im dritten Stock mit Blick zum Pool und ziemlich genau über dem Eingang. Von der Straße (vielbefahren) haben wir nichts mitbekommen. Zimmer war schön, modern, neu. Kinder schliefen auf Sofas. Diese waren relativ weich und hatten einen "Plastikbezug". Ich hätte darauf nicht schlafen können (zu weich / schwitzen). Bad war toll, Glastüren haben uns nicht gestört. Duschtüre (Glas) ließ sich nicht (mehr) ganz schließen. Aufgrund der Größe der Dusche war das aber nicht weiter tragisch. Essen war lecker, es blieben im Grunde keine Wünsche offen. Am Buffet ging es sehr hektisch zu. Es gab zwei Essenszeiten, das fanden wir nicht so gut. Die erste Schicht aß um 18.00 Uhr bis 19.30 Uhr, die zweite Schicht von 20.00 Uhr bis 21.30 Uhr. Personal im Restaurant war ok, beim Abräumen sehr schnell. Mit Kindern muss man vielleicht auch mal während des Essens nochmal aufstehen um beim Buffet zu helfen, da bestand die Gefahr, dass der Teller abgeräumt wurde obwohl man eigentlich noch weiter essen wollte. Personal ansonsten aber ok und freundlich. Abendunterhaltung war ok, haben wir aber auch schon besser erlebt. Wir hatten einen Mietwagen, Parken war direkt vor dem Hotel möglich. Für Safe mussten wir für 8 Nächte 16,00 Euro bezahlen. Müsste bei dem Preis, den wir als 4-köpfige Familie gezahlt hatten, nicht sein. Getränke zum Essen könnten meiner Meinung nach auch enthalten sein, mussten aber zusätzlich bezahlt werden. Wir hatten eine Reklamation: unsere Zimmerkarten waren nur für 7 Nächte freigeschaltet obwohl 8 Nächte gebucht waren. Wir kamen am letzten Tag dann nicht mehr ins Zimmer. Reklamation wurde freundlich bearbeitet - wär ja auch noch schöner wenn nicht. Insgesamt gesehen hat uns der Aufenthalt in diesem Hotel gut gefallen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra Angelika
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Petra! Wir freuen uns sehr über die ausgezeichnete Bewertung unseres Hauses und Ihre Weiterempfehlung! Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zu Ihrem Urlaub im Hotel Playa Esperanza Suites. Wenn Sie zufrieden mit unseren Einrichtungen und dem Service waren, dann dürfen wir es auch sein. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben! Vielleicht ziehen Sie unser Haus für einen weiteren Aufenthalt in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites