- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel direkt am Strand. Ein paar Schritte durch den Garten und man ist dort. Gefallen hat uns auch der kurze Weg raus aus den Suites und dann direkt an den Pool. Bei den Suites ist der kleinste der drei Pools aber auch - nach unserem Geschmack - der Schönste. Liegen ausreichend vorhanden. Wir hatten Zimmer im dritten Stock mit Blick zum Pool und ziemlich genau über dem Eingang. Von der Straße (vielbefahren) haben wir nichts mitbekommen. Zimmer war schön, modern, neu. Kinder schliefen auf Sofas. Diese waren relativ weich und hatten einen "Plastikbezug". Ich hätte darauf nicht schlafen können (zu weich / schwitzen). Bad war toll, Glastüren haben uns nicht gestört. Duschtüre (Glas) ließ sich nicht (mehr) ganz schließen. Aufgrund der Größe der Dusche war das aber nicht weiter tragisch. Essen war lecker, es blieben im Grunde keine Wünsche offen. Am Buffet ging es sehr hektisch zu. Es gab zwei Essenszeiten, das fanden wir nicht so gut. Die erste Schicht aß um 18.00 Uhr bis 19.30 Uhr, die zweite Schicht von 20.00 Uhr bis 21.30 Uhr. Personal im Restaurant war ok, beim Abräumen sehr schnell. Mit Kindern muss man vielleicht auch mal während des Essens nochmal aufstehen um beim Buffet zu helfen, da bestand die Gefahr, dass der Teller abgeräumt wurde obwohl man eigentlich noch weiter essen wollte. Personal ansonsten aber ok und freundlich. Abendunterhaltung war ok, haben wir aber auch schon besser erlebt. Wir hatten einen Mietwagen, Parken war direkt vor dem Hotel möglich. Für Safe mussten wir für 8 Nächte 16,00 Euro bezahlen. Müsste bei dem Preis, den wir als 4-köpfige Familie gezahlt hatten, nicht sein. Getränke zum Essen könnten meiner Meinung nach auch enthalten sein, mussten aber zusätzlich bezahlt werden. Wir hatten eine Reklamation: unsere Zimmerkarten waren nur für 7 Nächte freigeschaltet obwohl 8 Nächte gebucht waren. Wir kamen am letzten Tag dann nicht mehr ins Zimmer. Reklamation wurde freundlich bearbeitet - wär ja auch noch schöner wenn nicht. Insgesamt gesehen hat uns der Aufenthalt in diesem Hotel gut gefallen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra Angelika |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, liebe Petra! Wir freuen uns sehr über die ausgezeichnete Bewertung unseres Hauses und Ihre Weiterempfehlung! Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht zu Ihrem Urlaub im Hotel Playa Esperanza Suites. Wenn Sie zufrieden mit unseren Einrichtungen und dem Service waren, dann dürfen wir es auch sein. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben! Vielleicht ziehen Sie unser Haus für einen weiteren Aufenthalt in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites