Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben 3 Tage Erholungsurlaub im Hotel verbracht. Hervorheben muss man, dass zu jeder Zeit alle Angestellen sehr freundlich und hilfsbereit waren. Unsere Tochter liebte den Kids-Club, und so hatten auch wir eine schöne Zeit. Zu den negativen Dingen: WiFi war leider sehr sehr langsam, das Apartment hatte eine Klimaanlage die leider nicht sehr warm machte und auch nicht immer ging, deshalb war es sehr sehr kalt auf dem Zimmer, die Sauberkeit war auch nicht so dolle, das Apartment wurde schon lange nicht gewischt und überall war Staub, die Qualität des Essens war mittelmässig und es gab keinen Kaffee zum Abendessen!!! Leider war das Angebot im Bufett-Restaurant des Hotels viel besser als im Restaurant der Apartmentanlage und es war sehr unschön, das leckere Angebot zu lesen, ohne dort essen zu dürfen, wir hätten gern das Asiaessen am Ostersonntag gegessen, statt der harten Ente im Apartment-Restaurant. Völlig inakzeptabel war der Indoorpool. Die Ansaugung war so extrem, dass meine Füsse angesaugt worden und ich nur mit mühe wieder loskam. Hier Ertrinkungsgefahr für Kinder!!!! Es gab keine Aufsichtsperson am Pool!!!! Der Pool war am Ostermontag eiskalt, wie alle Tage völlig überfüllt und die Wasserqualität mehr als schlecht (Wasser war trüb) !!!
Ausstattung war ganz gut, Sauberkeit: sehr staubig
Essen im Apartment-Restaurant: Qualität des Essens nicht sehr hoch, entweder sehr salzig oder völlig ungewürzt, nur ein Salatdressing, Obst und Brotauswahl sehr gut, Dessert jeden Tag das gleiche!, Kein Kaffee zum Abendessen!!!!! Personal sehr freundlich
Kinderclub super, gesamtes Personal sehr sehr freundlich
direkt am Strand, kleine Läden und Restaurants in der Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderclub super, Abendanimation sehr spärlich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, liebe Diana! Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren ausführlichen Beitrag und die Weiterempfehlung unseres Aparthotels. Ihr freundliches Lob für unsere Mitarbeiter werden wir gern weiterleiten. Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen und möchten zu einigen Stellung nehmen. Es ist richtig, dass während des Abendessens kein Kaffee im Restaurant serviert wird. Dieser wird nach dem Abendessen in unserer Bar angeboten, wo Sie gemütlich sitzen und den Abend ausklingen lassen können. Unser Indoorpool entspricht, genau wie die Außenpools, in der technischen Ausstattung allen gesetzlichen Vorgaben und wird alljährlich von zertifizierten, spanischen und deutschen Unternehmen überprüft. Unsere deutschen Partnerreiseveranstalter beauftragen jedes Jahr die Überprüfung der Pooltechnik durch spezialisierte Fachleute. Auch hinsichtlich der Wasserqualität halten wir uns an die Normwerte und überprüfen diese jeden Tag. Selbstverständlich führen wir auch täglich manuelle und chemische Reinigungen aller Pools durch. Bei starker Nutzung, wie am Ostermontag, kommt es durch die hineingetragenen Schwebteilchen zu einer gewissen Eintrübung, das Wasser bleibt trotzdem gesundheitlich unbedenklich. Wir nehmen Ihren Beitrag aber zum Anlass, die Technik und Reinigungsabläufe des Indoorpools noch einmal gründlich zu prüfen. In den Hochsommermonaten werden unsere Außenpools von einem Rettungsschwimmer beaufsichtigt. Im Innenpoolbereich gibt es keine Badeaufsicht. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald erneut in einem unserer Hotels an der Playa de Muro begrüßen dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park
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