Nettes und freundliches Personal, saubere Hotelanlage, tolle Lage. Sauberkeit im Zimmer könnte etwas besser sein, teilw. hatten die neuen Handtücher Flecken, genau wie die Servietten im Restaurant. Keine Late-Check-Out möglich, wir mussten 3x nachfragen um dann eine sehr abwertende Antwort zu bekommen. Das Animationsprogramm könnte etwas besser sein, gerade für Kinder ab 10 Jahre. Kein Angebot, z.B. zum Fußballspielen, trotz Fußballtoren auf dem Tennisplatz. Trotzdem war der Urlaub rundum gelungen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stefan, Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen getroffen zu haben, denn wir möchten, dass alle unsere Gäste maximale Zufriedenheit genießen. Wir bedanken uns für Ihre lieben Worte zu unserem hilfsbereiten Personal und auch der unglaublich tollen Lage direkt am Strand sowie der Sauberkeit des Hotels. Andererseits können wir verstehen, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht in jeder Hinsicht übertreffen konnten, wir bedauern dies und hoffen, dass Sie sich dennoch gerne wieder für uns entscheiden werden, um erholsame Ferien zu verbringen. Mit den besten Wünschen, Ihr Playa Esperanza Resort, Hotel - Team. www.playaesperanzaresort.com
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