Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Annika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel in toller Lage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich war bereits mehrfach im Playa Esperanza. Jedes Jahr im Winter renoviert und saniert der Hotelier Teile des Hotels. Das merkt man. Einige schreiben, das Hotel sei in die Jahre gekommen. Das stimmt nicht. Es ist ein älteres Hotel, dem man sein Alter überhaupt nicht anmerkt. Seitdem ich vor 6 Jahren zum ersten Mal dort war, ist es sehr viel moderner geworden. Es ist top gepflegt. Es überzeugt durch seine Lage, seine Ausstattung und das Essen. Viele Menschen machen gleichzeitig in den drei Hotels des Resorts Urlaub. Das merkt man aber nur zu den Essenszeiten. Ansonsten verläuft sich das auf dem großen Areal und man kann einen schönen und entspannten Urlaub verbringen. Ich würde mir wünschen, dass die anderen Hotelgäste nicht schon um 7 Uhr morgens die Poolbetten und Liegen reservieren (und dann teilweise erst nachmittags dort auftauchen). Vielleicht könnte der Hotelier in diesem Fall auch strikter durchgreifen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich hatte ein renoviertes Doppelzimmer im ersten Stock mit direktem Meerblick. Diese Zimmer haben bereits neue Balkonbrüstungen aus Glas. So hatte man immer, auch vom Bett aus, einen tollen Meerblick. Wie die Zimmer renoviert wurden, hat mir sehr gut gefallen. Alles ist in weiß gehalten. Hinter dem Bett gibt es eine indirekte Beleuchtung. Das macht das Zimmer gemütlich. Es gibt zahlreiche deutsche TV-Programme. Eine Minibar ist auch vorhanden. Ich finde die Zimmer ausreichend groß - auch wenn man zu zweit wäre. Das Badezimmer wurde auch renoviert. Die Dusche ist bodengleich (bzw. mit einer mini Schwelle). Das Bad ist also sehr gut für Menschen mit körperlichen Einschränkungen geeignet. Das Zimmer war immer sauber und das Zimmermädchen außerordentlich zuvorkommend und freundlich. Ich habe lediglich kleine Minuspunkte: Die Glasbrüstung am Balkon ist toll, aber im ersten Stock erlaubt sie wenig Privatsphäre. Gerade abends, wenn unter einem die Bar voll ist, sitzt man dort wie auf dem Präsentierteller. Die Matratzen sind sehr weich und rutschen auf dem Bett herum. Auch das Laken hat nicht gut gehalten und ist bei jeder Bewegung heruntergerutscht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Da ich selber gerne koche und gut essen gehe, habe ich recht hohe Ansprüche an das Essen. Ich war in noch keinem Urlaubshotel, in dem ich so zufrieden mit der Verpflegung bin, wie im Playa Esperanza. Sonst ärgere ich mich oft, Halbpension gebucht zu haben; im Playa Esperanza gehe ich gerne essen. Frühstück: Das Frühstück ist für südeuropäische Verhältnisse gut. Bei einem zweiwöchigen Urlaub wird vielleicht irgendwann langweilig, aber es gibt so viel Auswahl, dass man gut variieren kann. Neben Standard-Belag wie Kochschinken, Gouda, usw. gibt es auch eine balearische Ecke mit verschiedenen Käse- und Wurstsorten. Spiegeleier, Pancakes und wechselnde andere Kleinigkeiten werden frisch an einer Live-Cooking Station zubereitet. Es gibt eine große Auswahl an Cerealien und zwar nicht nur übersüßte Cornflakes, sondern auch Haferflocken und andere Zutaten für gesundes Müsli. Auch an verschiedene Ernährungsgewohnheiten und Lebensmittelunverträglichkeiten ist. gedacht. Neben Kuhmilch gibt Sojamilch, lactosefreie Milch und vieles mehr. Mein einziger Minuspunkt beim Frühstück ist das Orangensaft-Konzentrat aus dem Automaten. Hier würde ich mir richtigen Orangensaft wünschen. Abendessen: Die Auswahl ist sehr groß. So ist für jeden Geschmack etwas dabei - auch für diejenigen, die lieber Pommes, Nudeln und Co. essen. Für alle anderen gibt es ein großes Salatbuffet, ein großes Vorspeisenbuffet, verschiedene Brotsorten (u.a. sehr leckeres Olivenbrot), Aioli und Co., verschiedene warme Speisen und eine Live-Cooking Station, an der es jeden Tag verschiedene Fleisch- und Fischsorten gibt. Darunter auch im Ganzen gegarter Lachs, Rinderfilet, Thunfischfilet, usw. Auch das Nachspeisenbuffet ist umfangreich. Jeden Tag gibt es außerdem Eis und Obst. Das Restaurant: Das Abendessen findet in zwei Schichten statt - anders geht das bei den vielen Menschen auch nicht. Man bekommt zu Beginn des Aufenthaltes einen festen Tisch zugewiesen. Ich habe direkt am ersten Abend den Wunsch geäußert, auf der Terrasse zu sitzen und habe auch direkt einen Tisch dort bekommen. Wenn dort gerade keiner frei ist, wird man vorgemerkt. Auf der Terrasse sitzt man wunderschön und bekommt vom Trubel im Restaurant nichts mit. Zum Frühstück muss man sich einen Platz suchen. Die Terrasse ist meistens voll. Dann muss man drinnen sitzen, wo es in der Tat sehr trubelig ist. In dem Restaurant-Teil links neben dem Eingang ist es aber bedeutend ruhiger. Der Service: Die Kellnerinnen sind sehr nett, herzlich und zu zuvorkommend. Ein Beispiel: Als ich vor 3 Jahren mit meiner Mutter im Playa Esperanza war, haben wir immer ein weiteres Kissen auf den Stuhl gelegt, damit sie höher sitzen konnte. Ab dem dritten Tag lag das Kissen schon auf dem Stuhl, wenn wir kamen. Was mir sehr positiv aufgefallen ist: Die Kellnerinnen haben einen wirklich harten Job (vor allem im Vergleich zu 9 to 5 Büro-Jobs). Jahr für Jahr hören sie jeden Tag die selben Lieder der Mini-Disco. Und trotzdem sind sie immer gut gelaunt und fröhlich, nie genervt. Das hat mich wirklich beeindruckt.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich hatte keine Beschwerden, keine Sonderwünsche und auch keine Fragen. Beim Einchecken könnte das Personal freundlicher sein (das habe ich auch bei meinen vorhergegangen Aufenthalten so empfunden). Ansonsten sind alle Mitarbeiter/-innen durchweg freundlich - ob Zimmermädchen, Barkeeper oder Kellnerinnen. Leider bin ich zum Ende des Aufenthalts erkrankt. An der Rezeption hat man sich sehr freundlich um einen Arzttermin für den Abend gekümmert und im Restaurant hat man mir ein Tablett mit Tee und Zwieback fertig gemacht, das ich mit auf mein Zimmer nehmen konnte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Strand. Der Strand ist schmal, so ist man immer nach nur wenigen Schritten im Meer. Man hat immer ausreichend Platz und liegt nicht Handtuch an Handtuch. Man kann also sehr gut entspannen. Der Strand ist flach abfallend (damit man nicht mehr Stehen kann, muss man sehr weit ins Meer gehen). Neben dem Hotel befindet sich eine Mole über die ein Fluss ins Meer fließt. Es ist wunderschön, dort am Abend spazieren zu gehen. Auch der Strand eignet sich wunderbar für lange Spaziergänge. Hinter dem Hotel befindet sich außerdem der Naturpark S'Albufera. Wer schöne Restaurants, Bars und Geschäfte sucht, wird diese in Hotelnähe nicht finden. Playa de Muro hat kein Zentrum, sondern es ist eigentlich nur eine Straße, an der die Hotels, Minimärkte und auf Touristen ausgelegte Restaurants liegen. Es ist aber direkt vor der Tür des Hotels eine Bushaltestelle und man ist schnell in Alcudia. Ein Mietwagen empfiehlt sich sowieso, um die wunderschöne Insel zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot habe ich nicht genutzt. Es gibt verschiedene Angebote für Kinder und Sportangebote für Erwachsene. Darüber hinaus gibt es jeden Abend ein Showprogramm - mal ganz gut, mal weniger gut (wo ist Rod Stewart abgeblieben? Der war immer toll).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Annika! Volle Punktzahl und eine ausführliche Beurteilung unserer Leistungen von einem Stammgast mit tollen Tipps für zukünftige Gäste – mehr können wir nicht erwarten! Herzlichen Dank für Ihr großes Lob für die verschiedenen Leistungsbereiche unseres Hotels! Schön, dass Ihnen unsere Bemühungen unsere drei Hotels an der Playa de Muro stets auf einem modernen Niveau zu halten, aufgefallen sind. Wir nehmen uns alljährlich im Winter unterschiedliche Renovierungsprojekte vor, sodass unsere Stammgäste immer wieder Neues zu entdecken haben. Wie Sie ja auch bemerkt haben, legen wir großen Wert auf freundlichen Service und ein gutes Arbeitsklima innerhalb unseres Teams, denn wir glauben, dass sich dies direkt positiv auf unseren Gästeservice auswirkt. Wir dürfen deshalb sehr stolz auf langjährige, gut eingespielte Mitarbeiter sein, die sich tatsächlich Jahr für Jahr auf die Saison und ein Wiedersehen mit unseren Gästen freuen. In der Tat finden Sie mehr als ausreichend Sonnenliegen in unserer gesamten Gartenanlage und damit garantiert Ihr Lieblingsplätzchen an der Sonne, oder im Schatten, in Poolnähe oder mit Blick auf das Meer. Insofern ist das frühmorgendliche Liegenreservieren eigentlich überhaupt nicht notwendig, zumal immer ein Kontingent an gestapelten Liegen zur Verfügung steht, die Sie hinstellen können, wo immer Sie mögen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und hoffen daher sehr, Sie bald erneut im Hotel Playa Esperanza begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza