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Ingeborg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wäre da nicht der Lärm gewesen...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im April 10 Tage in dieser wirklich sehr schönen Anlage. Es gibt nichts zu bemängeln, außer, dass wir offensichtlich zur falschen Zeit dort waren. Am Ankunftstag betraten wir den traumhaft schönen Balkon und es empfing uns das ohrenbetäubende Geräusch einer Motorsäge. Bäume wurden ausgelichtet. Zur gleichen Zeit wurde direkt vor unserem Balkon ein Weg betoniert. Am nächsten Morgen fuhr um 7:30 ein LKW vor, der mit seinem Greifarm unter lautem Getöse die abgeschnittenen Äste auflud. In den nächsten Tagen war es unmöglich, entweder auszuschlafen oder den Balkon zu nutzen, weil die vergessenen Dehnungsfugen in den Beton geflext werden mussten oder der Beton nochmal aufgehackt werden musste, um eine Regenrinne einzusetzen. Ungefähr drei Tage schaufelte ein Arbeiter ein Loch in das zwei Betonrohre für die Kanalisation eingelassen wurden. Und zu guter Letzt glaubte der Hausmeister, er müsste einen alten Baumstamm mit der Motorsäge aus der Erde schneiden. Dass wir just in dieser Ecke ein Appartement hatten, war verwunderlich, denn wir hatten über unser TUI Reisecenter extra um ein ruhiges Zimmer gebeten. Nehmen sie Ohropax mit in den Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingeborg
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Wir bedanken uns sehr herzlich für die volle Punktzahl und Ihre Weiterempfehlung! Es ist richtig, dass zur Zeit Ihres Aufenthaltes Gartenarbeiten stattfanden. Wir möchten uns nachträglich für die Lärmbelästigung entschuldigen und können Ihren Unmut nachvollziehen. Unser Rezeptionsteam ist immer gerne bereit, den Umzug in ein anderes Appartement zu ermöglichen, wenn es die Belegungssituation des Hauses zulässt. Wir möchten natürlich, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und die verdiente Ruhe und Erholung in unserem Haus finden. Daher ist es wichtig, dass sich unsere Gäste an der Rezeption melden, wenn es ein Problem gibt, und wir Gelegenheit erhalten, sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Aparthotel begrüßen dürften. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park