Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Wegen Überbuchung eine Nacht im Esperanza
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten das La Dorada gebucht und mussten auf Grund einer Überbuchung, einen Tag und eine Nacht im Esperanza verbringen. Im La Dorada, welches wir schon im letzten Jahr besucht haben, hatten wir ein Appartment. Im Esperanza hatten wir zu dritt dann nur ein DZ. Dieses war wirklich klein und die Einrichtung war nicht wirklich ansprechend. Der Teppich wies auch schon mehrere unapetittliche Flecken auf. Das Bad war ok, aber auch sehr klein. Als wir das Sofa für unseren Sohn ausgeklappt hatten, war der Balkon nur noch durch klettern über alle Betten zu erreichen. Dieser hatte dann auch noch Blick zur Strasse und den ganzen Tag die pralle Sonne. Der Pool hat uns auch nicht gefallen. Die flachste Stelle liegt bei 1,50 m, was für ein Kind, das gerade erst seit kurzem schwimmen kann und noch unsicher ist (Körpergrösse 1,40m) nicht geeignet. Bleibt nur noch das Babybecken, welches mit 0,60m Tiefe und einem Durchmesser von 3 m ohne irgendwelche Spielmöglichkeiten, auch nicht wirklich Spass macht. Hinzu kommt, dass wenn man am Pool liegt, man nur noch das permanente Gequietsche der beiden Einstiegsleitern hört. Furchtbar. Das Restaurant und auch der Bereich außen sind ganz schön. Man kann bei Meerblick frühstücken und zu abend essen. Wir hatten ein Abendessen und ein Frühstück. Beides sehr gut und die Auswahl war reichhaltig. Da gab es wirklich nichts zu beanstanden. Auch war das Personal durchweg sehr freundlich. Dennoch waren wir froh, am nächsten morgen in unser gebuchtes Hotel zu kommen. Das Esperanza, würde ich aufgrund zu vieler Mängel nicht nochmal besuchen wollen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Leider sind Sie mit Ihrem kurze Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden, es tut uns sehr leid. Die Kritik un Anredungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst, denn nur mit ihren Informationen können wir Fehlerquellen für künftige Gäste abstellen. Herzlischen Dank Marga, Esperanza Team