Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr renovierungsbedürftiges Hotel in Top Lage direkt am Strand. Das Hotel hat eine sehr große und schöne Grünanlage.
Die Schlafcouch ging gar nicht !,,,,, So etwas von weich, dass man kaum mehr aufstehen konnte, da man sehr tief einsinkt. Meine Tochter konnte darauf nicht schlafen,so dass ich die erste Nacht daraufverbringen musste. Rückenschmerzen nach10 Minuten !! Die Nacht habe ich dann auf einer Luftmatratze verbracht. Am nächsten Tag habe ich den Sachverhalt an der Rezeption reklamiert. Als Abhilfe wurden dann zwei zusätzliche Bettmatratzen auf die Schlafcouch gelegt. Die Zimmer sind einfach , lieblos ( nur weisse Rauhfaser an den Wänden , keine Bilder ) und stark renovierungsbedürftig. Das Bad ist einfach, schlechte alte Fugen, Waschtischkanten abgebrochen, Fliesen billig übergemalt, die Farbe löst sich an vielen Stellen. Die weissen Fussbodenfliessen hatten viele schwarze Macken. Eine Lüftungsanlage war nicht vorhanden, so dass noch kurzem Duschen das Wasser von der eckligen Plastickdecke ( statt weiß schon gelb angelaufen ) tropfte. Der Vorhang des Zimmers hatte zahlreiche Brandlöcher. Viele Stellen im Zimmer wurden nachträglich bemalt und ausgebessert. Fazit: katastrophales Zimmer mit nicht nutzbaren Schlafcouch. Das Hotel sollte sich nicht auf der schönen Lage ausruhen und die Zimmer dringend renovieren!! Sehr schöner und großer Balkon.
Guter Durchschnitt, aber nichts Besonderes. Kein Vergleich zu türkischen Hotels. Dort wurde Essen zelibriert und es gab ein viel größeres Angebot und eine größere Vielfalt.
Die super freundlichen und tollen Mitarbeiter haben die Unzulänglichkeiten des Zimmers teilweise vergessen lassen. Die Reklamationen wurden sofort behoben bzw. man war bemüht diese, soweit es ging zu beheben. Einfach-Top. Ich habe nie bessere und freundlichere Mitarbeiter kennengelernt. Vielen Dank auch an Marisa für die gründliche und saubere Reinigung des Zimmers und Beschaffen der Matratzen.
Top Lage direkt am Strand. Wunderschöne, große und sehr grüne und gepflegte Gartenanlage. Nicht zu toppen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sehr groß, aber kalt. Sonstige Einrichtungennicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, lieber Thomas! Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Appartement im Aparthotel Esperanza Park nicht zufrieden waren. Gerne lesen wir dagegen, dass der zuvorkommende Service unserer Mitarbeiter diesen Umstand wenigstens teilweise wieder wett machen konnte und Sie sich trotzdem wohl fühlten und Ihren Urlaub genießen konnten. Wir würden uns über eine zweite Gelegenheit, Sie von unserem Angebot zu überzeugen, sehr freuen. Vielleicht bei einem Aufenthalt in einem unserer beiden anderen Hotels im Playa Esperanza Resort? Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park
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