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Katja (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3 Wochen • Strand
3 Sterne ja, 4 nein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer ist gut. Badezimmer stinkt! Für ein 4 Stern Hotel ist die Qualität ungenügend. Schranktüre knarzt, Spiegel hängt schief und Türrahmen vom Badezimmer oben schwarzer Fleck. Schminkspiegel fällt nächstens aus der Halterung. Gartenanlage ist sehr schön, die Kinderanimation ist sehr gut und die Lage zum Stand super. Das Mittagessen ist verbesserungswürdig. Tiefgefrorene Gemüsemischungen und Karottensalat aus der Dose, das geht gar nicht! Showcooking ist zwar nett gedacht, aber bei ca. 400 Gästen nur ein Koch ergibt extrem lange Wartezeiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katja, vielen Dank für ihren Beitrag im HolidayCheck und für die Mängelhinweise bei der von Ihnen bewohnten Junior Suite. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie diese Mängel noch während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption oder bei Ihrer Reiseleitung gemeldet hätten, damit wir für eine umgehende Behebung gesort, damit Sie die restliche Urlaubszeit in einer angenehmen Umgebung verbringen können. Ihre Hinweise bezüglich der Küche haben wir an den Küchenchef weitergeleitet. Wir danken Ihnen vielmals für die hier angebrachten Kritikpunkte, helfen Sie uns doch an uns und unserem Produkt zu arbeiten. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team