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Dorothee (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hält in keinster Weise, was der Internetauftritt verspricht. Der Speisesaal ist sehr groß und ungemütlich. Die Geräuschkulisse war zeitweise unerträglich. Dies lag nicht an den vielen anwesenden Kinder, sondern an der Arbeitsweise des Personals. Innerhalb des Speisesaals war ein Sammelplatz für das benutzte Geschirr abgetrennt. Hier wurde das schmutzige Besteck in Wannen geworfen und die Teller auf Geschirrwagen gestapelt, die dann mit entsprechendem Gerappel durch den Speisesaal gefahren wurden. Sobald wir das Besteck auf den Teller legten, wurde dieser kommentarlos von den Kellnern abgräumt, auch wenn man noch nicht fertig war. Zum Frühstück gab es immer die selben drei Sorten Käse, die Wurstplatten, meist fettige unappetitliche Wurst, sahen aus, als wären sie bereits am Vorabend gemacht worden. Außerdem gab es Bohnen in Tomatensoße, in fettschwimmende kleine Würstchen etc.. Das Abendbuffet war entsprechend. Wer gerne frittierte Speisen oder in soßenschwimmendes Fleisch oder Fisch isst, ist in diesem Hotel bestens bedient. Für uns war es das bisher schlechteste Essen, was wir in einem Urlaub bekommen haben. Die Kinderbetreuung entsprach auch nicht den Versprechungen des Hotels. Um 10.00 Uhr begann das Animationsprogramm mit basteln. Die Betreuerin machte auf uns einen überforderten Eindruck. Ab 10.30 Uhr begann sie bereits wieder, die Bastelsachen aufzuräumen, weil die Bastelaktion um 10.45 Uhr endete und sie ab 11.00 Uhr schon das nächste Animationprogramm hatte. Unser Zimmer war renoviert und modern eingerichtet . In der Küche standen die Abdeckleisten von der Wand ab. Der Fußboden im Übergang von der Küche zum Wohnbereich stand hoch und aus dem Wasserhahn in der Küche kam so wenig Wasser, dass wir unser Geschirr im Badezimmer gespült haben. Warum dieses Hotel 4 Sterne hat, ist uns unerklärlich. Wir können dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothee
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Gerne würden wir auf verschiedene Punkte genauer eingehen: Schade, dass Sie in der grossen Auswahl an unserem Buffet nichts gefunden haben. Die Küche ist für das Hotel ein wichtiger Punkt, dem wir eine grosse Aufmerksamkeit zuwenden. Dabei müssen wir unsere Küche auf die Geschmäcker von 20 verschiedenen Nationalitäten ausrichten. Darum gibt es am Frühstücksbuffet neben Wurst und Käse, die genannten Bohnen und Würstchen, jede Menge an Obst, Müslis und Cerealien, Milch, Quark, Yoghurts, diverses Brotsorten, Süssteilchen, Gemüse (auch sauer eingelegt), Eier in allen Variationen, im Show-Cooking frisch zubereitete Eier, gebratenen Bacon und Crêpes. Auch beim Abendessen bieten wir für alle Geschmacksrichtungen, d.h. Fisch und Fleisch mit Sauce am Buffet und ohne Sauce (also mediterran) in unerem Show-Cooking. Die Gerichte die beim Kunden nicht ankommen werden aus dem Sortiment genommen. Wir bedauern es sehr, dass wir den Geschmack dieser Kunden nicht getroffen haben. Bezüglich der Kinderanimation, diese findet so wie ausgeschrieben statt. Dabei ist jedoch zu beachten, dass der Miniclub keine ganztägig geöffnete Einrichtung ist, sondern dass über den Tag verteilt diverse Aktivitäten angeboten werden. Natürlich ist es die Aufgabe des Housekeepings immer zu kontrollieren, ob alles im Appartement korrekt funktionniert. Sollte trotzdem einmal etwas übersehen werden, so bitten wir unsere Gäste, dieses an der Rezeption zu melden. Wir kümmern uns gerne um eine schnelle Reparatur. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team.