Aus DeutschlandEigentlich ein schönes Hotel mit einer Toplage…. ABER: auf keinen Fall ein 4-Sternestandard. Sauberkeit und Service ist katastrophal. Die Zimmer hellhörig und in die Jahre gekommen.
Die Zimmer sind zwar groß aber renovierungsbedürftig. Abgewetzte Stühle, dreckige Ecken und schimmelige Duschwände. Ameisenprobleme die auf Nachfrage vom Personal widerwillig mit Gift gelöst werden. Aber das Schlimmste : es ist wahnsinnig hellhörig. Man hört jedes Wort der Nachbarn, Toilettenspülungen etc… Wir hatten beim Bezug unseres Zimmers Sand von den Vorgängern auf der Couch. Nachdem wir drum baten es zu entfernen wurde ein Bettlaken einfach über den Sand gelegt. Das Laken lag inklusive Sand bei Abreise noch genauso da…
Das Essen schmeckt meist gut. Aber wenn die Horde an Menschen drüber gefegt ist dann lässt die Hygiene schwer zu wünschen übrig. Die Köche und das Küchenpersonal sind mit den Menschenschlangen überfordert. Es ist wahnsinnig laut. Komplette Massenabfertigung -von Genuss und Gemütlichkeit weit entfernt
Das Personal im Restaurant ist komplett überfordert. Das Geschirr stapelt sich bis man keinen freien Platz mehr hat. Getränkebestellungen sind meist falsch… meistens fehlen 2 oder 3 Getränke oder es kommt etwas das man nicht bestellt hat. Am Besten bestellt man gleich die doppelte Menge denn man wird nicht mehr gefragt ob man noch etwas trinken möchte. An der Bar muss man sich die Getränke selbst holen. Meist steht ein Kellner da und es dauert bis zu 15 min bis man ein Getränk bestellen kann. Wenn man ein Getränk ergattert hat ist jedoch die Frage wo man sich damit hinsetzt. Die Tische sind eine hygienische Katastrophe. Man sollte sich gut überlegen wo man sich hinsetzt denn wenn man einmal sitzt klebt man am Tisch fest - leider im Dreck der Vorgänger. Die Bar ist dermaßen dreckig und lieblos dass es einem vergeht sich hinzusetzen.
Die Lage ist gut und das Busnetz funktioniert. Der direkte Zugang zum Strand ist super!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation gibt sich viel Mühe. Angebot ist reichlich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt im Playa Garden Selection Hotel & Spa zu berichten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, denn es hilft uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage direkt am Strand von Playa de Muro sowie das Engagement unseres Animationsteams und das Sportangebot positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Anerkennung für den Geschmack des Essens wissen wir zu schätzen – wir legen großen Wert auf abwechslungsreiche Buffets und regionale Spezialitäten. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen beschriebenen Mängel in der Zimmerreinigung sowie die Unannehmlichkeiten im Restaurantservice entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsansprüchen. Ihre Schilderungen zur Sauberkeit, Hellhörigkeit und zum Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den verantwortlichen Abteilungen detailliert besprechen. Selbstverständlich sollte sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlen – dazu gehört ein sauberes, gepflegtes Umfeld ebenso wie ein aufmerksamer und effizienter Service. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen wurden sorgfältig aufgenommen und bereits an das Management weitergeleitet, damit gezielt Maßnahmen zur Verbesserung geprüft werden können. Trotz Ihrer berechtigten Kritik hoffen wir, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Urlaubs in Erinnerung behalten, und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.
Hotels in der Nähe von Playa Garden Selection Hotel & Spa
Beliebte Hotels in Platja de Muro / Playa de Muro
Beliebte Hotels in Spanien
