Playa Garden Selection Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Bianca, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen des Hotels nicht zufrieden waren. Gerne würden wir auf Ihren Beitrag etwas näher eingehen: So wie wir Ihnen vor Ort schon erklärt haben, lief das Hotel keineswegs auf Sparflamme. Das Hotel war zu Ihrer Reisezeit noch zu 95 % ausgebucht und alle Serviceleistungen wurden im selben Umfang wie z.B. im August gegeben. Allerdings hat sich die Hotelleitung tatsächlich einige Tage dazu entschieden die Poolbar zu schliessen und an deren Stelle die hoteleigene Cafeteria zu öffnen. Diese Massnahme wurde deshalb notwendig, da es an diesen Tagen einen sehr kalte Wind und teilweise Regen gab und die Poolbar nicht windgeschützt liegt (sicherlich im heissen Sommer vom Vorteil, aber nicht in den kälteren Monaten). Die Cafeteria bietet unseren Gästen die Möglichkeit sowohl drinnen als auch draussen, windgeschützt in der Sonne zu sitzen. Selbstverständlich mit Kellnerservice sowohl drinnen als auch draussen. Ausserdem hatten Sie auch die Möglichkeit sich die Getränke mit an die Poolbar zu nehmen, um dort die Aussicht zu geniessen. Gerne möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir bei den Snacks auch diverses Obst und Joghurts anbieten. Ich möchte auch hervorheben, dass das Hotel Playa Garden sich sehr darum bemüht, auf die Wünsche seiner Gäste so gut wie möglich einzugehen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Playa Garden Team