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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel zum Wohlfühlen mit Miniabstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat uns gut gefallen. Es ist sehr liebevoll angelegt. Der Garten ist wunderschön und die Poolanlage auch. Das Hotel ist direkt an einem der schönsten Strände Mallorcas mit karibikblauem Wasser und hellgelben Sandstrand. Auch das Essen war gut, wobei das Abendessen besser war als das Frühstück. Einige Leute konnten auch draußen sitzten beim Essen, das fanden wir schön. Einzig die Animation war ein Witz, in 10 Tagen Aufenthalt hat zweimal Fitness/Aerobic oder ähnliches Sportprogramm für Frauen stattgefunden. Auch über die Damen an der Rezeption haben wir uns sehr geärgert, weil sie nicht ansatzweise versucht haben unseren Wünschen entgegen zu kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren total toll. Allerdings hatten wir auch die neu renovierten. Wobei die alten auch nicht schlecht aussahen, nur eben alt. Es gab eine Kochecke mit Kühlschrank, ein Wohnzimmer, ein Schlafzimmer und ein Bad. Alles war sehr luxoriös und großzügig eingerichtet. Dann hatten wir noch einen tollen Balkon zum Pool hin. Abends war es dadurch recht laut. Das Bad war so modern, dass man es nicht abschließen konnte, das war das einzige, was in den Zimmer nicht so super war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war gut und ausreichend, auch wenn es meist das selbe gab. Wir verwöhnten Deutschen hätten uns vielleicht noch leckerere Brötchen oder so gewünscht, aber es gab super viel Obst und manchmal wurden Frisch gepresste Säfte gemacht, das war toll. Das Abendessen war super, große Auswahl, alles lecker, viel wurde Frisch gekocht, es gab jeden Tag was anderes. Leider war das Essen manchmal kalt, selbst wenn man gleich zu Beginn kam, scheinbar waren die Wäremplatten nicht die besten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • An der Rezeption sprechen alle deutsch. Wir waren fünf vollzahlende Erwachsene und hatten auf unseren zwei Balkonen aber nur 4 Stühle, so dass einer immer auf den sehr unbequemen Wohnzimmerstühlen sitzen musste. Als wir darum baten, einen fünften Balkonstuhl zu bekommen, hat man sich nicht eine Sekunde lang darum bemüht, diesen doch eigentlich recht einfach zu erfüllenden Wunsch zu erfüllen. Stattdessen sagte man (auf sehr sehr unfreundliche Art!), dass man im ganzen Hotel keinen einzigen Stuhl entbehren kann, obwohl an der Bar ungefähr 100 Stühle rumstanden. Das hat uns sehr geärgert. Ich will nicht wissen, wie die Rezeptionistinnen verfahren, wenn jemand wirklich mal mit einem richtigen Problem ankommt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel hat einen eigenen Zugang zum Strand, der wunderschön ist. Der Ort ist auch sehr schön. Zum Glück ist das Hotel aber etwas außerhalb des Haupttouriortes, deswegen ist es hier auch nicht so brechend voll.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich war super, auch sauber. Man konnte Tennis spielen gehen, der Tennisplatz ist direkt am Hotel, das war toll. Es gab auch einen Spabereich, der war auch schön. Animation war wie erwähnt sehr schlecht, obwohl wir es ausdrücklich gewünscht hatten, gab es in 10 Tagen nur zweimal Fitnessprogramm für Frauen (Zumba und Step). Kinderclub und so was können wir nicht bewerten. Abends gabs Shows, die waren auch ganz gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Julia, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne würden wir genauer auf das Thema mit den Balkonstühlen eingehen. Die Appartements verfügen über eine Grundausstattung. Dabei gehören zur Balkonbestuhlung 1 Tisch und 2 Stühle. Da das Hotel zu Ihrer Reisezeit komplett ausgebucht war, konnten wir Ihnen leider auch nicht von einem anderen Appartement die Balkonstühle abzwacken. Durch die entsprechende Ausbuchung mussten deshalb auch in der Bar eine entsprechende Anzahl an Stühlen zur Verfügung stehen. Das Hotel verfügt auch nicht über einen "Vorrat" an Stühlen, welche individuell eingesetzt werden könnne. Die Rezeptionistinnen, welche über entsprechende Anweisungen von Ihren Vorgesetzten verfügen, als auch der für Sie zuständige Reiseleiter haben in diversen Occasionen versucht Ihnen diese Problematik zu erklären. Insgesamt (mit Hilfe der Esszimmerbestuhlung) ausreichend Sitzgelegenheit gegeben war. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team