Playa Garden Selection Hotel & Spa

Schöne gepflegte Hotelanlage, leider wenn voll belegt ziemlich voll am Pool und beim Essen. Daher lange Wartezeiten, kaltes Essen. Bevorzugte Bedienung von HP-Gästen, für AI Gäste trotz 4 Sternen "Selbstbedienungsschuppen"! Trotz mehrfacher Reklamation bei TUI Reiseleitung die mit dem Management reden wollte keine Veränderung! WIFI ist ein Witz, funktioniert nur in der Lobby oder auf dem Zimmer! Überwiegend Familien mit kleineren Kindern. Sparmassnahmen des Hoteliers wie z.B. Mülltrennung durch die Hotelgäste, Poolhandtuchwäsche nur gegen Gebühr pro Handtuch und Wäsche 0,50 EUR, werden als Umweltschutzmassnahme deklariert um noch mehr Geld zu verdienen. Beim Ausschecken weder die obligatorische Frage ob man einen schönen Aufenthalt hatte, noch eine gute Heimreise geschweige denn morgens um 4 noch ein Kaffee o.ä. als kleiner Service. Achtung bei Buchung von Ausflügen über die TUI Reiseleitung. Der toll angepriesene und relativ teure Kinderausflug mit dem Piratenschiff war der totale Flop, Ausflugssprache war Englisch, obwohl deutschsprachig angepriesen, kaum Rahmenprogramm vorhanden und hat die Kinder daher kaum interessiert. Lieber Leihwagen nicht bei der Reiseleitung buchen, sondern z.B. bei einer der zahlreichen orangenen Salesca Mietwagenstationen auf dem Busweg nach Alcudia. Keine Selbstbeteiligung, keine Kaution und Top Preise...und dann die Insel selbst erkunden. Und wer denkt das Festival Park Outlet Store lohnt sich: NEIN! Gleiche Preise wie in Deutschland im Outlet.

Zimmer großzügig, vor kurzem kernsaniert. Aber mit nicht bester Qualität. Kann man aber wenig dran aussetzen, auf den ersten Blick okay.

Immer nur eine Bar geöffnet, auch bei schlechtem Wetter tagsüber nur Bar an der Snackbar geöffnet. Die schöne Innenbar neben dem Buffetrestaurant wurde leider in 14 Tagen nicht für normales Publikum geöffnet, sondern war für Hochzeitsgesellschften etc. vorbehalten, was für eine Verschwendung. Nur an einem Abend durfte man wegen schlechtem Wetter darin sitzen, die Bar war aber trotzdem nicht geöffnet. Mittagessen gibt es leider nicht wie erwartet im Buffetrestaurant, sondern an der Snackbar oberhalb des Pools mit sehr eingeschränkter Auswahl, täglich dasselbe Angebot, eintönig, lieblos, kalt, lange Wartezeiten. Beim Abendessen verstehe ich auch nicht die guten Beurteilungen des Hotels, alles frittiert oder in Sauce ertränkt und immer wieder dasselbe, sehr wenig Abwechslung. Kinderbuffet brauchen wir nicht zu erwähnen, schlechter geht kaum. Welches Kind isst z.B. kalten Nudelsalat mit Gemüse, Wurst etc.??? Da im Showcookingbereich während unseres 14-tägigen Aufenthaltes die Pastastation nur max. an 4 Abenden geöffnet war und es am Kinderbuffet kein Nudelgericht gab, mussten wir immer bei den Köchen Nudeln ohne Sosse für unsere Tochter bestellen, was sehr unangenehm war und auch mit entsprechender Wartezeit verbunden. Wenn die Pastastation nicht geöffnet waren, waren alle anderen Nudeln auch bereits in unappetitlicher Sosse ertränkt. An der Grillstation wird jedes Stück Fleisch einzeln zubereitet, d.h. man isst entweder das frische Fleisch kalt, oder alles andere kalt, was man vorher schon geholt hat und isst als Familie daher selten gemeinsam. Achtung, im a la Carte Restaurant sind einige Gerichte nur gegen Aufpreis erhältlich, steht nicht in der Hotelbeschreibung und wird auch nicht so an der Rezeption erklärt. Beim Frühstück so früh wie möglich gehen, sonst gibt es ggf. nur noch wenig Auswahl an Baguette o.ä., Spiegeleier werden lieblos auf den Teller geklatscht. Am besten gleich immer Flasche Wein oder größere Mengen bestellen, da wie zuvor beschrieben AI Gäste i.d.R. kein 2. Mal Getränke bekommen! Achtung, im Best Family Hotel gibt es kein Kinderbesteck und auch im Buffetrestaurant für Kinder keine Plastiktrinkbecher. Positiv zu erwähnen ist, dass man alle paar Tage morgens frischgepresste Säfte selber holen kann. Und jeweils 1 h vor Schließzeit Aufbruchstimmung bei der Belegschaft, echt unverschämt wenn die Poolbar bis 18 Uhr geöffnet hat und bereits 16.50 die Getränkekarten, Aschenbecher weggeräumt werden und die Sonnenschirme geschlossen und die Eisvorräte für den nächsten Tag aufgefüllt werden und man sich als AI Gast wieder selbst die Getränke holen muss, weil das Personal den Feierabend vorbereitet, ebenso täglich spätestens ab 23 Uhr an der Showbühne.

Leider bei Buchung AI fast immer Selbstbedienung Getränken angesagt. sobald der Kellner bei der ersten Bestellung das Armband am Arm entdeckt hat ;-( Ganz offsichtige Bevorzugung von Halbpension Gästen, auch wiederholte Beanstandungen bei der TUI Reiseleitung brachten keine Besserung. Lieblose Cocktails nahezu immer ohne Deko am Glas, zusammengekippt, anders bei HP-Gästen... Freundlichkeit nicht immer gegeben, viele genervte Mitarbeiter, wenig auffällig freundliche Servicekräfte. Wenn man so "dreist" war, sich als AI Gast für eine 2. Getränkebestellung beim Mittagessen oder Abendprogramm eine Bedienung ranzuwinken, wurde die Bestellung meistens vergessen oder absichtlich falsch gebracht (Insbesondere beim Mittagessen an der Snackbar) Zimmerreinigung oberflächlich sauber, aber nicht gründlich genug. Kein Kofferträger im Hotel vorhanden, also alles selbst zum Zimmer bringen, vor dem Hotel stehen Kofferwagen, sagt man aber niemand an der Rezeption ohne Nachfrage!

Als Ausgangslage für Ausflüge mit dem Mietwagen Top, auch gut per Bus preiswerte Verbindungen nach Palma, Alcudia etc. Gegenüber Sparmarkt und in unmittelbarer Nähe diverse weitere Geschäfte und Busstation. Vorsicht bei der Eisenbahn auf Rädern, fährt nicht nach Alcudia, sondern zeigt nur die einzelnen Hotels, sind schon einige drauf reingefallen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolbereich sehr schön, der separate Kinderpool mit Rutschen leider etwas abseits und spätestens ab 16 Uhr so schattig, dass es den meisten Kindern zu kalt ist. Liegen am Strand wie überall auf Mallorca kostenpflichtig, 2 Liegen mit Schirm pro Tag 12 EUR, nervige Strandverkäufer ohne Ende, wenn nicht grad Polizeirazzia ist ;-( Der Kinderspielplatz ist tüchtig in die jahre gekommen, wurde wohl bei der letzten Renovierung der Zimmer vergessen und ist stark ausbaufähig. Keine Babyschaukel, alles verrostet und wenig Spielmöglichkeiten. Insbesondere für Kinder ab 6 Jahre nicjt mehr geeignet. Hier sollte sich die Besitzerfamilie aus Mallorca mal die Spielplätze in den Nachbarhotels ansehen und TUI vielleicht auch..., weil das ist nicht "Best Family" würdig!!!!