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Sylwia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Versuche unsere Enttäuschung in Worte zu fassen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider entsprach das Hotel Playa Garden in keinster Weise unseren Erwartungen. Die Poolanlage ist stark Sanierungsbedürftig, Treppen lose, Fliesen notdürftig geflickt, an allen Ecken und Enden machen sich starke Abnutzungserscheinungen bemerkbar. Das Apartment war soweit sauber hat aber seine besten Zeiten schon lange hinter sich. Das Badezimmer war eine absolute Zumutung, mit Schimmel an der Decke, Verrosteten und nicht funktionierenden Deckenleuchten, einer Badewanne die man sich nur mit Badelatschen getraut hat zu betreten. Absolutes No-Go. Über das Essen selbst können wir nichts Schlechtes sagen, es war ok, für Jeden etwas dabei. Zu den Essenszeiten wurde es sehr voll und laut, damit muss man aber wohl rechnen, wenn man in der Hauptsaison bucht. Der Spielbereich / Mini Club war nicht sehr einladend und dementsprechend kaum besucht. Das Management war stets bemüht aber wirkungslos! Sie können halt aus Sche… kein Gold machen. Für vier Sterne und 3700,- Euro für 9 Tage eine absolute Frechheit! Wie dieses Hotel vier Sterne und in den Bewertungen 78% bekommen hat, bleibt mir ein Rätsel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylwia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Zimmernummer mitteilen würden, damit wir das Zimmer prüfen unt entsprechende Massnahmen ergreiffen können. Unsere Emailadresse ist: playa@gardenhotels.com. Wir möchten jedoch anmerken, dass nicht alle unrenovierten Appartements schlecht sind. Was auch die anderen Beiträge im Holidaycheck dokumentieren. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team.