Playa Vista Azul

Um den Urlaub aufzuwerten buchten wir vor Ort, direkt beim Hotel ein Privilege Package für €38,00 pro Tag und Person, insgesamt € 356,00, Zahlbar im Voraus. Es stellte sich heraus, dass die angepriesenen Vorteile auch allen anderen Hotelgästen gewährt wurden. Mitreisende Freunde, die diesen Service nicht buchten, bestätigten das täglivch. Der mehrmalige Versuch, einen verantwortlichen Mitarbeiter oder gar den GM zu sprechen scheiterte. Zwei, von mir an die Direktion gerichtete Schreiben wurden mit einem Standardbrief beantwortet. Das ist Betrug!

Das Zimmer war immer rechtzeig gemacht und sauber.

Sehr unterschiedlich - auch unter kubanische Verhältnissen von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich.

Am 1. Abend schüttete eine bemühte Servicekraft ein ganzes Bier versehentlich über meine gesamte Kleidung. Ich hatte große Mühe die zuständige Gäste-Service Abteilung dabvon zu überzeugen, dass ich dir betroffene Kleidung kostenlos gereinigt wird.

ok

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das war ok