Ekeliges Essen was uns allen Durchfall bescherte, miserabler Service, schimmelige Zimmer, vergilbte und durchgelegene Matratzen und täglich den Geruch der Müllverbrennungsanlage. Dieses Hotel ist in keinster Weise zu empfehlen. Das Essen war qualitativ und quantitativ sehr schlecht. Bereits zum Frühstück gab es übelriechende, schlechte Milch. Täglich die gleichen, schlecht schmeckenden Gerichte. Das "Huhn aus dem Backofen" war verkohlt und nach Fleisch suchte man an diesen Stücken vergeblich. Dafür fand man genügend Knochensplitter. Die Nudeln waren labbrig und schmeckten nach nichts, ebenso die Pommes. Wir hatten alle drei Durchfall der selbst hier in Deutschland noch anhält. Der Service im Restaurant ist katastrophal. Die Tische sind nicht eingedeckt und man muss um jede Tasse und um das Besteck betteln. Die Kellner sind unfreundlich und frech. Sachen die leer sind werden nicht oder erst ewig später nachgefüllt. Bereits morgens um kurz nach acht Uhr war das dunkle Brot leer. Wir beschwerten uns und durften die letzten Tage im Nachbarhotel Riu Bachata Frühstücken und Mittagessen. Viele andere Gäste sind auch auf das Bachata ausgewichen. Die Zimmer sind mit Rattanmöbeln ausgestattet. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit ist dieses mehr als ungünstig. Es riecht in den Zimmern modrig und es findet sich auch Schimmel. Sobald man die Klimaanlage anschaltet verstärkt sich der modrige Geruch. Unsere Kleidung roch nach wenigen Tagen einfach nur noch fies und war klamm. Die Matratzen waren uralt, vergilbt und durchgelegen. Der Duchvorhang hatte schwarze Schimmelflecken und der Toilettensitz war defekt. Die Schubladen der Schränke ließen sich nur mit Gewalt öffnen und schließen, da durch die Feuchtigkeit alles verzogen war. Wir reklamierten diese Dinge an der Rezeption aber erst nach Einschaltung der Reiseleitung wurde damit begonnen die Sachen zu "flicken". Unglaublich! Gewischt wird der Zimmerboden mit den Handtüchern aus dem Bad! So was ekeliges haben wir noch nicht erlebt. Die gebrauchten Duschtücher werden zum wischen den Zimmerbodens benutzt und dann in die Schmutzwäsche gegeben. Wir hatten zwar einen Fliegen-Mückenschutz an der Balkontür, aber trotzdem konnte man diese nicht offen lassen. Morgens wehte immer ein stinkender Rußgeruch einer Mülldeponie/Verbrennungsanlage herein. Teilweise mussten wir auch abends den Balkon verlassen weil der Geruch nicht auszuhalten war. In der Decke unserers Zimmers befand sich eine verschlossene Luke für die Klimaanlage. Leider war diese Luke an vielen Stellen so defekt, daß hier die Mücken ins Zimmer gelangten. Der Kühlschrank war so uralt, daß er nicht richtig kühlte sondern einfach nur einen riesen Lärm machte. Das Hotelpersonal ist nicht bemüht die Reklamationen zu beheben. Hier wird an allen Ecken und Enden am Gast gespart. Wir waren sehr entäuscht. Dieses Hotel entspricht weder RIU Standard noch hat es vier Sterne verdient. Wir waren in drei Sterne Hotels die um Klassen besser waren.

Zimmer

Schlecht