- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Anlage ist überaltert, Zustand der Zimmer ist Unmöglich, Essensangebot an allen Tagen gleich, Pools nicht sauber, dringender Renovierungsbedarf...
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Unzufrieden, siehe oben...
- GeschmackSehr schlecht
Unzufrieden, jeden Tag dasselbe Essen, keine Abwechslung...
Personal war freundlich und bemüht, die wenigsten konnten englisch, deutsch nur eine handvoll...
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Clubhotel Riu Merengue für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer nicht gemocht haben. Wir können Ihnen versichern, dass RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. Es werden im Durchschnitt circa sieben Hotels jedes Jahr vollständig renoviert. Um die Erwartung all unserer Gäste hinsichtlich des Essens zu erfüllen, bieten unser Hauptrestaurant und die Spezialitätenrestaurants eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten. Wir bedauern, dass dieses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unseren Service und das Hotel zu verbessern, um all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Als serviceorientierte Hotelkette freut es uns auf der anderen Seite, dass Sie unser Personal als freundlich und bemüht beschrieben haben. Unsere Mitarbeiter arbeiten sehr hart daran all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität und dem Service zu überzeugen, die unsere Hotelkette auszeichnen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager

