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Roland (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Anlage ist überaltert, Zustand der Zimmer ist Unmöglich, Essensangebot an allen Tagen gleich, Pools nicht sauber, dringender Renovierungsbedarf...


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Unzufrieden, siehe oben...


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Unzufrieden, jeden Tag dasselbe Essen, keine Abwechslung...


Service

Personal war freundlich und bemüht, die wenigsten konnten englisch, deutsch nur eine handvoll...


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Qualität des Strandes
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Roland
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Clubhotel Riu Merengue für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer nicht gemocht haben. Wir können Ihnen versichern, dass RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. Es werden im Durchschnitt circa sieben Hotels jedes Jahr vollständig renoviert. Um die Erwartung all unserer Gäste hinsichtlich des Essens zu erfüllen, bieten unser Hauptrestaurant und die Spezialitätenrestaurants eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten. Wir bedauern, dass dieses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unseren Service und das Hotel zu verbessern, um all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Als serviceorientierte Hotelkette freut es uns auf der anderen Seite, dass Sie unser Personal als freundlich und bemüht beschrieben haben. Unsere Mitarbeiter arbeiten sehr hart daran all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität und dem Service zu überzeugen, die unsere Hotelkette auszeichnen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager