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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Urlaub. In den gesamten 14 Tagen haben wir trotz mehrfacher Beschwerden nicht ein einziges Mal von einem sauberen Teller essen können. Auch die Qualität der Zimmerrreinigung liess sehr zu wünschen übrig, ausser an dem Tag,als beim Abendessen die Fragebögen bezüglich der Hotelbewertung ausgegeben wurden. (ein Schelm ,der Böses dabei denkt) Die Ausstattung der Zimmer war nicht dem angegebenen Niveau entsprechend ( Grünspan an der Toilettenspülung, fehlender Fön und Kosmetikspiegel, kaputte Bodenfliesen,einige andere Mängel wurden nach Beschwerde behoben) Einige Tage bekam man von 10-13 Uhr keine Handtücher für den Strand mehr, weil einfach keine mehr da waren (Begründung hierfür: das Hotel ist voll belegt ) Die Liegen am Strand und am Pool wurden von den Gästen schon am frühen Morgen reserviert, so dass ab 10 Uhr keine mehr zu bekommen war. Das Statement des Hotels : Da können wir ihnen nicht helfen,weil das Hotelpersonal sonst auch angepöpelt wird. Der Silvesterabend war der Hohn.... eine Veranstaltung in einem der drei zugehörigen Hotels von 21.30 - 23.00 Uhr bei der man ab 19.00 Uhr keine Platz mehr bekam, weil ja überraschender Weise ALLE Gäste feiern wollten. Selbst dieses Unterhaltungsprogramm war um 23.00 Uhr beendet.... Alles in Allem: weit entfernt von den angegebenen Sternen,mal ganz davon abgesehen,das Sauberkeit in jedem Hotel Standart zu sein hat. Ich könnte noch einige Dinge aufführen, aber das spare ich mir. Ich kann nur Jedem raten, das viele Geld für ein gutes Hotel auszugeben aber nie für das Riu Merengue......


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1