- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich war noch nie so enttäuscht von einem Urlaub. In den gesamten 14 Tagen haben wir trotz mehrfacher Beschwerden nicht ein einziges Mal von einem sauberen Teller essen können. Auch die Qualität der Zimmerrreinigung liess sehr zu wünschen übrig, ausser an dem Tag,als beim Abendessen die Fragebögen bezüglich der Hotelbewertung ausgegeben wurden. (ein Schelm ,der Böses dabei denkt) Die Ausstattung der Zimmer war nicht dem angegebenen Niveau entsprechend ( Grünspan an der Toilettenspülung, fehlender Fön und Kosmetikspiegel, kaputte Bodenfliesen,einige andere Mängel wurden nach Beschwerde behoben) Einige Tage bekam man von 10-13 Uhr keine Handtücher für den Strand mehr, weil einfach keine mehr da waren (Begründung hierfür: das Hotel ist voll belegt ) Die Liegen am Strand und am Pool wurden von den Gästen schon am frühen Morgen reserviert, so dass ab 10 Uhr keine mehr zu bekommen war. Das Statement des Hotels : Da können wir ihnen nicht helfen,weil das Hotelpersonal sonst auch angepöpelt wird. Der Silvesterabend war der Hohn.... eine Veranstaltung in einem der drei zugehörigen Hotels von 21.30 - 23.00 Uhr bei der man ab 19.00 Uhr keine Platz mehr bekam, weil ja überraschender Weise ALLE Gäste feiern wollten. Selbst dieses Unterhaltungsprogramm war um 23.00 Uhr beendet.... Alles in Allem: weit entfernt von den angegebenen Sternen,mal ganz davon abgesehen,das Sauberkeit in jedem Hotel Standart zu sein hat. Ich könnte noch einige Dinge aufführen, aber das spare ich mir. Ich kann nur Jedem raten, das viele Geld für ein gutes Hotel auszugeben aber nie für das Riu Merengue......
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |

