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Hans-Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder!
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles war soweit gut. Nur das Essen waren eine Katastrophe. Es gab nicht viel Auswahl, jeden Tag das Selbe. Mit dem Fleisch können die überhaupt nicht umgehen. Das war alles trocken und hart. Die Teigwaren haben nie Salz gesehen, das Gemüse war zu hart. Was gut war, waren die Pommes. Wir essen jetzt zwei Jahre keine Pommes mehr. Es war auch alles sehr lieblos angerichtet. Abends gab es immer etwas Besonderes: Ganzen Lachs, Spanferkel, Lammhaxe usw. iie das aber klein geschnitten wurde und in die Pfanne geworfen wurde war unmöglich! Man sah aber sofort, dass es nur trocken war. Das Spanferkel hatte eine ganz schwarze Haut weil es zu lange gegrillt wurde. Wir sind noch nie in einem Hotel mit so viel Missmut in das Speiserestaurant gegangen. Dass das WLan nirgends richtig funktioniert hat ist noch eine Kleinigkeit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen konstruktiven Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen jeden Gästekommentar, da wir so in der Lage sind das Hotel aus den Augen unserer Gäste zu sehen und angemessen zu handeln. Da die Gastronomie für Riu sehr wichtig ist, bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem Essen am Buffet nicht zufrieden waren. Damit wir den Erwartungen all unserer Gäste gerecht werden können bietet unser Buffet eine vielseitige Auswahl an Gerichten. Wenn wir mit unserem Essen am Buffet den Erwartungen der Gäste nicht gerecht werden können, haben diese die Möglichkeit unsere Spezialitätenrestaurants auszuprobieren. Wir hoffen, dass Sie verstehen können, dass es sehr schwierig ist den Geschmack jedes Gasts zu treffen. Es tut uns sehr leid, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Auf der anderen Seite freuen wir uns sehr, dass Ihnen unser Service und uns unser Personal positiv in Erinnerung geblieben ist. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und sich in unseren Zimmern wohl gefühlt haben. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, macht es uns glücklich, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Zimmer und die der Anlage positiv aufgefallen ist. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer über 100 Häuser begrüßen zu dürfen und uns die Chance geben Sie von der Qualität zu überzeugen, welche uns normalerweise auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager