- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im Januar ´14 als Paar im Riu Merengue. Ich kannte das Nachbarhotel Bachata von einem Urlaub 2009 und war damals sehr zufrieden (sowohl Gastronomie, als auch Service, Sauberkeit, usw.), daher war ich überzeugt, dass das Merengue auch in diesem Jahr noch den gleichen Standard haben müsste, zumal es der Riu-Kette angehört. Leider weit gefehlt. Das Riu Merengue verdient die Auszeichnung als 4-Sterne-Clubhotel absolut gar nicht mehr. Es ist deutlich in die Jahre gekommen, die Zimmermöblierung ist völlig überaltet, hat durch die hohe Luftfeuchtigkeit einen modrigen und schimmeligen Geruch angenommen und ist teilweise kaputt bzw. reparaturbedürftig. Der Zimmerservice ist dagegen sehr gut, die Reinigung prima. Das Essen ist wiederum katastrophal. Bereits am zweiten Tag haben wir beide Durchfall bekommen (und wir sind bestimmt nicht empfindlich), der sich praktisch über die ganzen zwei Wochen hartnäckig hielt. Das Personal im Restaurant ist alles andere als kundenfreundlich, die Tische sind meist nicht eingedeckt, man muss sich Kaffee (im Grunde schwarz gefärbtes Wasser), Milch (teils gelblich, roch fast immer schlecht) und Gedeck entweder selbst besorgen, oder lange warten bzw. schulterzuckende Kellner ertragen, die dann eher widerwillig Besteck usw. auf den Tisch "werfen". Das gilt zwar vielleicht nicht für alle Bediensteten dort, aber der Großteil scheint keine Lust zu haben (dies ist jedenfalls beim Frühstück am deutlichsten). Das Mittag- und Abendessen kann man sich auch nicht unbedingt schön reden - Qualität und Frische sind hier Fehlanzeige. Im Endeffekt kann man nur Folgendes sagen: das Hotel bzw. die Anlage soll wohl verkauft werden, daher vielleicht die etwas träge und qualitativ schlechte Performance dieses Riu-Hotels. Und ein anderer Punkt ist noch Folgender: leider befindet sich nicht unweit des Hotels (ca. 4 km) eine Mülldeponie, deren Verbrennungsabgase morgens früh leider auch über die Hotelanlage ziehen und deutlich zu vernehmen sind... Das Bachata scheint noch etwas nobler zu sein, auch ist das Essen dort noch passabel. Wenn es also diese Anlage sein soll, dann sollte man am ehesten noch das Bachata wählen. Die Bauarbeiten in der angrenzenden Bucht westlich der Anlage sind nicht unbedingt störend. Dort soll wohl ein Kreuzfahrt-Anleger errichtet werden. Und zum Strand vielleicht Folgendes: für ausgiebiges Schwimmen ist die Badebucht nicht geeignet; es sind zu viele Steine/Felsbrocken mit teilweisen Seeigel-Populationen im hüfthohen Wasser vorhanden, etwas weiter draußen kann man schon wieder auf den Felsen stehen, teils rage diese aus dem Wasser heraus. Alles in allem: nie wieder Riu Merengue in der Dom-Rep (Puerto Plata)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |

