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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 2 Wochen • Strand
Riu Merengue
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Januar ´14 als Paar im Riu Merengue. Ich kannte das Nachbarhotel Bachata von einem Urlaub 2009 und war damals sehr zufrieden (sowohl Gastronomie, als auch Service, Sauberkeit, usw.), daher war ich überzeugt, dass das Merengue auch in diesem Jahr noch den gleichen Standard haben müsste, zumal es der Riu-Kette angehört. Leider weit gefehlt. Das Riu Merengue verdient die Auszeichnung als 4-Sterne-Clubhotel absolut gar nicht mehr. Es ist deutlich in die Jahre gekommen, die Zimmermöblierung ist völlig überaltet, hat durch die hohe Luftfeuchtigkeit einen modrigen und schimmeligen Geruch angenommen und ist teilweise kaputt bzw. reparaturbedürftig. Der Zimmerservice ist dagegen sehr gut, die Reinigung prima. Das Essen ist wiederum katastrophal. Bereits am zweiten Tag haben wir beide Durchfall bekommen (und wir sind bestimmt nicht empfindlich), der sich praktisch über die ganzen zwei Wochen hartnäckig hielt. Das Personal im Restaurant ist alles andere als kundenfreundlich, die Tische sind meist nicht eingedeckt, man muss sich Kaffee (im Grunde schwarz gefärbtes Wasser), Milch (teils gelblich, roch fast immer schlecht) und Gedeck entweder selbst besorgen, oder lange warten bzw. schulterzuckende Kellner ertragen, die dann eher widerwillig Besteck usw. auf den Tisch "werfen". Das gilt zwar vielleicht nicht für alle Bediensteten dort, aber der Großteil scheint keine Lust zu haben (dies ist jedenfalls beim Frühstück am deutlichsten). Das Mittag- und Abendessen kann man sich auch nicht unbedingt schön reden - Qualität und Frische sind hier Fehlanzeige. Im Endeffekt kann man nur Folgendes sagen: das Hotel bzw. die Anlage soll wohl verkauft werden, daher vielleicht die etwas träge und qualitativ schlechte Performance dieses Riu-Hotels. Und ein anderer Punkt ist noch Folgender: leider befindet sich nicht unweit des Hotels (ca. 4 km) eine Mülldeponie, deren Verbrennungsabgase morgens früh leider auch über die Hotelanlage ziehen und deutlich zu vernehmen sind... Das Bachata scheint noch etwas nobler zu sein, auch ist das Essen dort noch passabel. Wenn es also diese Anlage sein soll, dann sollte man am ehesten noch das Bachata wählen. Die Bauarbeiten in der angrenzenden Bucht westlich der Anlage sind nicht unbedingt störend. Dort soll wohl ein Kreuzfahrt-Anleger errichtet werden. Und zum Strand vielleicht Folgendes: für ausgiebiges Schwimmen ist die Badebucht nicht geeignet; es sind zu viele Steine/Felsbrocken mit teilweisen Seeigel-Populationen im hüfthohen Wasser vorhanden, etwas weiter draußen kann man schon wieder auf den Felsen stehen, teils rage diese aus dem Wasser heraus. Alles in allem: nie wieder Riu Merengue in der Dom-Rep (Puerto Plata)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2