Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr schöne Anlage, die leider in die Jahre gekommen ist. Renovierung ist erforderlich Leider nicht der bekannte RIU Service den man kennt... kein kulinarisches Erlebnis was das Essen angeht ...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Das Mobiliar funktional. Achtung nur 2 Steckdosen im Zimmer und eine im Bad !!! Minibar wird alle 2 Tage aufgefüllt!!! Die Häuser sind sehr hellhörig ... und wenn angeheiterte Mitreisende abends nach Hause kommen, kann es schonma lauter werden. Alles in allem aber okay
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Wer Kantinenessen kennt und mag ist hier richtig aufgehalten ... die Vielfalt halt auch stark in Grenzen !!! Jeden Mittag Pizza Pasta Suppe Fleisch Jeden Abend Essenschlacht der osteuropäischen Mitreisenden am Buffet ... die Qualität der Speisen ist sehr gut, leider mangelt es an der Zubereitung ... geschmacklich sollte man Salz und Pfeffer einplanen !!! Das Getränkeangebot ist Standard ... jeden Tag ein anderer Cocktail aus dem Automat ... Leider hat RIU den Rotstift beim Personal angesetzt was dazu führt das an den Bars und im Restaurant nicht genug Personal ist!!!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Englisch deutsch spanisch alles kein Problem ... das Personal muss aber für die nächste Session wohl russisch lernen ...
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Für Reisende die unter Palmen relaxen wollen und Urlaub in der Anlage mögen vollkommen okay ... Unternehmungen kosten viel Geld ... Wenn man mal nach Puerto Plata möchte, am besten ein Taxi am Straßenrand nehmen und auf 10 Dollar runterhandeln
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles in allem sehr gut ... die deutschen reservieren wie bekannt ihre liegen sowohl am Strand als auch am Pool aber da eine der drei Anlagen geschlossen war, gab es immer genug Liegen !!! Das Problem mit den Handtüchern ist auch in diesem Hotel gegeben ... deshalb immer Handtuch mitnehmen !!!
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie RIU Hotels & Resorts ein weiteres Mal für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich nun die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Um den Vorstellungen all unserer Gäste hinsichtlich des Essens gerecht zu werden, bieten unser Hauptrestaurant und die Spezialitätenrestaurants eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten. Wir bedauern, dass dieses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unseren Service und das Hotel zu verbessern, um all unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und die Zeit am Strand genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entscheiden eins unserer Hotels ein weiteres Mal zu besuchen und uns so die Chance geben, Sie, wie schon in der Vergangenheit, von unserem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager
