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Heinz & Marlene (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechtes Essen
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schöne und gepflegte RIU-Anlage mit 3 Hotels. Baulärm durch den Bau eines Kreuzfahrthafens. Liegestühle sind stark durchgelegen. Pool stark belegt durch trinkfreudige kanadische und einheimische Gäste. Speisen, mit Ausnahme am Heiligabend und Silvester entsprachen einem Katinenessen und nicht der RIU-Qualität, die wir kennen!!. Wir haben dies der Hoteldirektion Herrn S., Herrn S. in Gegenwart der TUI-Reiseleitung Frau Brigitte mitgeteilt, mit dem Kommentar: auf Grund der Billiggäste aus Kanada und der einheimischen Gäste, die pro Tag für 2 Erwachsene und 1 Kind für all incl. 18 EUR bezahlen, nichts anderes anbieten können! Dieses Kantinenessen haben wir bei der RIU-Direktion auf Mallorca beanstandet! Kommentar von Frau Sandra Nadine Rossner von RIU: Die Gäste wären alle ZUFRIEDEN!! Zufrieden bedeutet für uns die Note 4!! Während unserem Aufenthalt vom 17.12.2013-07.01,2014 war das Hotel mit kanadischen und einheimischen Gästen ausgebucht. Diese besonderen Gäste gestalteten ihren Aufenthalt mit sehr viel Trinken (Saufen) und Essen, was auch jeder für sich entscheiden muss. Nachteil war für die anderen Gäste, dass diese Gäste mittags schon betrunken waren, teils sich übergeben haben und vom Balkon pinkelten. Die Freundlichkeit des Personls war mit 2 Ausnahmen lobenswert. Die Ausnahmen waren der Gästebetreuer Herr R. und der Maitre des Restaurants Herr Alberto!! Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel und auch das letzte Mal!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz & Marlene
    Alter:66-70
    Bewertungen:9