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Urlauber
Verreist als Freunde • Mai 2024
Große Zimmer, schlechtes Essen, langsamer Service
2,5 / 6

Allgemein

Die ausgehändigten Schlüsselkarten sind ständig defekt. Da man diese Karten sowohl für die Zimmertür, aber auch für das Einchecken im Speisesaal benötigt, war es ein fast tägliches Ärgernis, die Karten an der Rezeption zu reklamieren. Bei der Weitläufigkeit des Hotels ist das mehr als unbefriedigend. Hier ist man aber, wie ich den Rezessionen anderer Gäste aus früheren Urlaub entnehmen kann, nicht gewillt oder nicht in der Lage Abhilfe zu schaffen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Bei diesem riesigen Zimmer, wären im großen Bad ein zweites Waschbecken und ein paar haken nett.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist eine Katastrophe! Von allem zu wenig. Was vorhanden warm war meist bei Fleisch und Fisch zu lange gegart und trocken, das Gemüse matschig, Obst und Tomaten unreif und geschmacklos, Desserts pampig. Am Wochenende war das Hotel ausgebucht, da gab es zum Frühstück wirklich nur noch leere Platten. Selbst bei den frisch zubereiteten Eiern, werden diese teilweise halb roh an die Gäste abgegeben, weil die (nur) zwei Köche diesem Massenansturm gar nicht gewachsen sind.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Die Sprachkenntnisse des Personals sind sehr begrenzt: Deutsch gar nicht, englisch kaum. Egal wo, das Personal war ständig im Stress. Daher war der Service entsprechend oft schlecht oder man musste ewig warten. Pool-Bar war okay, Rezeption hatte von kaum etwas eine Ahnung. Dort hat man das ständige Problem der Türkarten, grundsätzlich nur mit einem Achselzucken kommentiert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife
  • Sonstiges

Wir sind viel gelaufen.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • kalt

Pool war toll und hat für einiges entschädigt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Leider sind die Strände grau und haben überwiegend Kies und Steine, keinen Sand! An allen Stränden waren die Duschen nicht aktiv, Toiletten gab es an keinem der Strände die in der Hotelnachbarschaft gelegen sind. Wassersport wurde überhaupt nicht angeboten. Miet-Liegen oder Schirme auch nicht.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants
  • Clubs & Bars
  • Sonstiges

Es gibt ein Theater mit dem Charme und der Akustik einer Bahnhofshalle. Hier wurden an 6 von 7 Abenden von den Animateuren lediglich Lieder performend, bei denen man als Gast bestimmte Bewegungen mitmachen sollte??? Leider war das alles. Bar und Poolbar waren geschlossen. Also blieb nur der Fußweg im völlig Dunklen an die Strände (da gab es externe Bars) auf steilen holprigen Wegen oder der eigen Balkon.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast; Vielen Dank das Sie ihre Zeit genommen haben, um den Fragebogen auszufüllen. Ich Bedaure ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedeheit ausgefallen ist, wie er hätte sein sollen. Wir haben Ihre Eindrücke zur Kenntnis genommen und werden an den genannten Punkten arbeiten, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt, eine positive Einstellung unseres Produktes haben und wir Sie damit zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüssen, María Dolores Cifuentes Playacalida Hotel, Direktorin