Playacálida Hotel

Der dreiwöchige Sommerurlaub in dieser eigentlich schönen Anlage wurde meinem Sohn und mir durch das Personal gründlich vermiest. Der komplette Servicebereich funktionierte nur dann, wenn der Geschäftsführer in der Nähe war, um die Angestellten zu kontrollieren. Die Putzfrau war über drei Wochen hinweg nicht in der Lage, Scherben in unserem Zimmer zu beseitigen, trotz der damit verbundenen Unfallgefahr. Als Reaktion auf die Bitte nach einer Preisliste für die Wäscherei erhielten wir von eben dieser Kraft die Telefonrechnung für das Nachbarzimmer. Sämtliche Bedienungen waren nicht nur langsam, sondern sichtlich entnervt (Gast droht mit Arbeit). Reklamationen wegen falscher Bestellungen oder anderer Katastrophen, vorgetragen auf Spanisch (!), wurden nicht bearbeitet oder erledigt. Das Personal spricht bis auf ganz wenige Ausnahmen keine Fremdsprachen, ohne Spanischkenntnisse geht gar nichts. Das Schwesterhotel in Almunecar, in dem wir unseren vorherigen Urlaub verbracht haben, ist zwar weniger elegant, aber weitaus besser.

Beliebte Aktivitäten

• Strand