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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit erheblichen Schwächen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Publikum: Fast ausschliesslich Spanier mit mindestens einem Kind Altersdurchschnitt der Erwachsenen 35 Jahre Positiv: Schöne Anlage, sehr weitläufig, mit zwei toll angelegten Poollandschaften, die Zimmer mit direktem Meerblick sind riesengroß, sauber und schön eingerichtet. Das Rezeptionspersonal ist sehr bemüht, mehrsprachig und hilft immer gerne weiter. Da unsere Klimaanlage defekt war, kam innerhalb kurzer Zeit der Hausmeisterdienst und hat die Sache wieder repariert. Negativ: Es gibt keinen "bell-boy", man darf seine Koffer quer durch die ganze Anlage schleppen. Es gab bei der Ankunft weder einen Plan mit Öffnungszeiten der Einrichtungen noch einen expliziten Hinweis, was in "all inclusive" enthalten ist. Das Servicepersonal in den Restaurants und Bars ist so unglaublich unmotiviert, überfordert, unterbesetzt wie wir es noch in keinem anderen Hotel bis dato erlebt haben. Die ersten drei Tage hatte auch nur ein die Bar in der Lobby, am Innenhof-Pool und das Restaurant Sindbad offen, erst als ab Samstag Horden von Spaniern eingecheckt hatten, wurden auch die zweite Poolbar, der Pub und das zweite Restaurant geöffnet, das Personal aber nicht aufgestockt -> Teller wurden nicht mehr abgeräumt, Getränkebestellungen dauern ewig. Apropos Teller - mit viel Glück findet man auf Anhieb auch mal einen sauber gespülten und hat ein Glas ohne Rückstände vom Vorgänger. Das Essen selber ist gelinde eine Katastrophe, einfallslos, geschmacklos, verkocht und unappetitlich angerichtet. Es gab während unseres Aufenthaltes dreimal Entrecote-Steaks, die man hervorragend als Schuhsohle benutzen aber nicht essen konnte. Traurig, wenn man sieht, was an Fleisch kaputt gebraten und von den Gästen nicht gegessen wird. Es gibt keine Salatdressings ausser Essig und Öl, die Auswahl insgesamt sehr gering, besonders aber an Desserts.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:41