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Cornelia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit vielen kleinen Makeln
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist einer maurischen Burg nachempfunden. Nur leider gibt es an vielen Bereichen etwas zu verbessern. In unserem Zimmer stank es alle zwei / drei Tage nach Fäkalien aus der Toilette, eine entsprechende Reklanmation natte auch nichts gebacht. Die Reinigung der Zimmer war eher oberflächlich, der Staub von einer Woche lag geduldig auf unseren Nachttischen. Die Rutschen im Innenbereich sind schon sehr stark beschädigt, so das man gar nicht weiß wo man rutschen soll und in den Pools fehlen Fliesen. Das Personal an der Rezeption versteht fast gar kein deutsch, was bei der großen Anzahl deutscher Gäste doch wünschenswert wäre, zumal auch das englisch dem Personal nicht lag. Die Auswahl am Buffet war für ein 4 Sterne Luxury Hotel eher schlecht und sehr eintönig. Teller waren dreckig, Saft und Butter reichten teilweise nicht für alle Gäste, auf dem Schinken vergnügten sich kleine Fliegen, alles in allem nicht so toll. Die Organisation der Ausflüge durch die Reiseleitung ließ sehr zu wünschen übrig, so dass wir weder nach Granada noch nach Gibralta fahren konnten. Der Strand ist sehr steinig und auch nicht wirklich sauber. Zu erreichen ist dieser über einen Weg ca. 5 Minuten unterhalb des Hotels. Wir haben das Beste aus allem gemacht, würden aber nicht nochmal in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1