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Rolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1 Woche • Strand
Vorsicht an Wochenenden!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser bisher schönstes Hotel (Grünanlage sowie Pools) in Spanien, ein wirklich gelungenes Konzept. Leider ist die Organisation von Personaleinsatz und das Angebot an Speisen in Nebenzeiten (im Herbst d. J. war etwa nur gut 1/3 Belegung) äußerst mager, denn an Wochenenden, wenn spanische Gäste (muss man nicht immer mögen, wenn sie in heuschreckenartiger Masse Freitags nachmittags einfallen und ihren eigenen Rhythmus des Tagesablaufs sowie Lautstärke ihrer Unterhaltung bis Sonntags pflegen) kommen und das Hotel fast voll wird, ist dies scheinbar für die Leitung so "überraschend" (obwohl es anscheinend jedes Wochenende das gleiche ist, denn letztes Jahr im Sommer erlebten wir dasselbe), dass es nicht möglich ist, den Platz im Speisesaal und das Angebot durch Öffnung des zweiten Restaurants zu erweitern. Armselig, kann ich da nur sagen. Dass das Personal bei dem schlagartig Freitags verstärkten Ansturm genervt ist, kann ich verstehen, aber nicht akzeptieren. Denn wenn ich etwas später (zu spanischen Zeiten) essen möchte, bin ich zum ersten Mal im Restaurant, auch wenn der Ober den Tisch, an dem ich sitze, zum 4. oder 5. Mal eingedeckt hat und Bestellungen entgegennimmt. Und dass etwa 40 Minuten vor Ende der Einlasszeit (!) verschiedene Speisen am Grill nicht mehr erhältlich sind (weil die Rohware weggepackt wird, nicht weil alles aufgegessen ist) kann ich auch nicht akzeptieren. Schade, dass der ansonsten fast perfekte Eindruck durch diese miese Planung verschlechtert wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:6