Playavera Hotel

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch offensichtlich nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. Trotzdem sind wir natürlich für jede Bewertung und Kritik dankbar. Betreffend zu Ihrem gebuchten Hotelzimmer bedauern wir es sehr, dass Sie sich in diesen nicht wohlgefühlt haben. Es besteht natürlich die Möglichkeit, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit das Hotelzimmer zu wechseln. Bezüglich Ihrer Bemerkungen über unsere Sauberkeit waren wir von dem, was Sie erwähnt haben, überrascht. Bitte seien Sie versichert, dass wir in unserem Haus besonders auf Hygiene und Sauberkeit achten. Wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall an unsere Hausdame weiterleiten, um sie über Ihren Eindruck zu informieren und herauszufinden, worauf er zurückzuführen ist. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie unser Hotel mit einem zufriedenen Eindruck verlassen können. Wir sind daher sehr enttäuscht, dass wir bei Ihnen keinen besseren Anklang gefunden haben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei einer späteren Gelegenheit bei uns erneut zu empfangen und Ihnen einen ganz anderen Eindruck von uns zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Diego González Hotelmanager Vera Playa Club Hotel