PLAZA INN Amedia Wien

Schwierigkeiten gabe es bei der Buchung bzw. bei der Buchungsbestätigung. Obwohl wir über einen Gutschein reservierten, wurde mehrfach per E-Mail informiert, was der Aufenthalt kosten würde. Und auch bei der Anreise klappte nicht alles. Denn obwohl wir den Zimmerschlüssel schon hatten, war das Zimmer noch gar nicht bezugsfertig. Als Entschuldigung gab es dann einen Sekt und ein Upgrade in ein besseres und tatsächlich bezugsfertiges Zimmer. Das Frühstück war aber sehr lecker und das Personal auch sehr bemüht, die Pannen vergessen zu machen. Das hat dann auch geklappt!!

Bester Service

• Gästebetreuung