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Toto (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mäßiges Hotel mit Sauberkeitsproblemen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage in angenehmer Größe und guter Lage, jedoch erhebliche Defizite bzgl. Hygiene und Akustik. Das Publikum besteht hauptsächlich aus Engländern. Gegen Aufpreis kann man im Hotel WLAN buchen. Es sind mehrere Accesspoints in der Anlage installiert. Über die Verfügbarkeit kann mangels Nutzung keine Aussage getroffen werden. Die UMTS-Versorgung ist in der Gegend, wie in den meisten Strand-Städten, stabil und schnell. Beste Jahreszeit in m.E. die Zeit zwischen Ostern und Pfingsten. Die Natur hat sich dann schon voll entfaltet, die Gastronomie eröffnet und der Massentourismus fehlt noch. Temperaturen liegen dann meist zwischen 23 und 28 Grad tagsüber und zwischen 13 und 20 Grad nachts, also sehr angenehm. Wassertemperatur bei ca. 19 bis 20 Grad und somit gerade "badetauglich". Die Strände in der westlichen Region der Insel sind bis Sant Elm hinauf feinsandig und schön. Noch schönere Strände findet man m.E. nur im Süden der Insel (Es Trenc, Satanyi etc.). Die Gastronomie ist verglichen mit deutschen Preisen eher günstig und selbst in touristischen Zentren vertretbar. Mit Englisch kommt man in allen Lebenslagen zurecht, häufig auch mit Deutsch.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die gebuchte Zimmergröße sollte für 2+2 Personen vorgesehen sein. Eine Maximalbelegung von somit 4 Personen ist aber kaum vorstellbar, da 2 Personen dann auf einer Klapp-Couch schlafen müssten. Für 2 Personen ist das Zimmer großzügig bemessen. In einer kleinen Pantry-Küchenzeile kann man sich theoretisch selbst versorgen, wobei die Ausstattung sehr überschaubar ist. Auch das Bad ist ausreichend groß, es fehlen aber Ablagemöglichkeiten. Das Zimmer verfügte über Klimaanlage und einen kleinen Balkon. Besonders unverständlich ist der zu vermeidende Lärmpegel im Zimmer: Die Außentür schließt nicht vollständig ab, so dass jeder Schritt und jedes Gespräch aus dem Außenbereich hörbar ist. Die Türen sind allgemein nicht abgedichtet, so dass auch alle anderen Türen in der Anlage entsprechend laut zugeknallt werden. Mit einfachen Mitteln wäre dies behoben. Warum in jeder Nacht zwischen 12 und 1 Uhr das Personal in Einkaufswägen das Altglas über den Hof fährt und einwirft, bleibt uns unerschlossen. Ebenso, warum der elektische Heckenschnitt und Handwerkerarbeiten morgens um 8 beginnen müssen (Sonntag inkl.). Das Zimmertelefon ist vorhanden, jedoch defekt. Ein Flachbild-TV bringt, nachdem man gegen 20 EUR Kaution eine Fernbedienung gemietet hat, vier deutsche Programme und ca. 25 englische / spanische Programme ins Haus. Hier dürfte man ohne großen Aufwand gerne weitere deutsche Programme abspeichern, sie sind ja auf dem selben Satelliten vorhanden (Programm-Menü ist deaktiviert). Die Betten sind groß und bzgl. Matratzen und Auflagen angenehm. Die Verschmutzung im gesamten Zimmerbereich, insbesondere im Bad, wurde bereits erwähnt und trübt das Gesamtbild nachhaltig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Umfangreiches und qualitativ gutes Frühstücksbuffet. Bis 10:30 Uhr kann man im überdachten oder freien Bereich frühstücken. Das Restaurant scheint fremdwirtschaftlich betrieben zu werden, was die Sauberkeit erklärt. Man ist bzgl. des Frühstücksangebots auf die vornehmlich englischen Gäste eingegangen, wobei es ansich an nichts fehlt. Wer keine Vollpension gebucht hat, kann gegen Extra-Bezahlung für angemessene 10 EUR / Person das Frühstücks-Buffet nutzen. Mittag- und Abendessen können magels Nutzung nicht bewertet werden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlicher und zügiger Empfang beim Ein- und Auschecken, 24-Std.-Rezeption. Man spricht spanisch und ausreichend Englisch, kein Deutsch. Die Zimmerreinigung findet bis auf das gelegentliche Ausfegen und Wischen des Fußbodens nicht statt. Zimmer, insbesondere das Bad, war in einem schlechten hygienischen Zustand. Das Bad wurde augenscheinlich nach dem Vormieter gar nicht gereinigt, es befanden sich Haare in Toilette, Waschbecken und Dusche. Der Boden war stark verunreinigt, die Armaturen fleckig und verkalkt. Hinweise auf den Zustand wurden freundlich entgegengenommen, bis auf ein Durchfegen wurde während des gesamten Aufenthaltes nichts gereinigt. Handtüchertausch alle zwei Tage ist angemessen. Fußboden im Wohnbereich klebrig, z.T. Ameisen im Zimmer. Die Gläser / Teller im Pantry-Bereich waren verschmutzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage in Santa Ponsa unweit der Autobahnabfahrt und gut erreichbar vom Flughafen. Die Anlage liegt so, dass man den (Miet-)Wagen noch ohne Parkplatzprobleme direkt und kostenlos vor der Anlage parken kann und dennoch City und Strand in guter fußläufiger Lage sind. Somit ist auch der Innenstadt-Lärm der Clubs und Cafes hier nicht präsent. Von der Aussicht sollte man nichts erwarten. Das genutzte Zimmer bot die Aussicht auf Hauptstraße und Müllcontainer. Das Stadtviertel ist gepägt durch Sport- und Familien-Resorts und nicht sonderlich reizvoll. Für Ausflüge in das Tramuntana-Gebirge, nach Palma und den anliegenden (Sand-)Stränden bietet die Anlage einen guten Ausgangspunkt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Überschaubarer Außenbereich mit kleiner Pool-Anlage. Der Pool wird von ca. 10:30 Uhr bis 19 Uhr von einem Lifeguard übrwacht. Da die Anlage nicht zu groß ist, kann man im direkt nebenliegenden Getränke erhalten. Es sind ausreichend Liegestühle und z.T. Sonnenschirme vorhanden. Animationsprogramm wird nicht geboten (und nicht vermisst). An einigen Abenden wird Livemusik geboten. Es befinden sich ein paar Spielgeräte im Innenteil der Anlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Toto
    Alter:41-45
    Bewertungen:4