Wer den Kasbek oder die Dreifaltigkeitskirche besuchen will, kommt nach Stepantsminda. Das Hotel Porta Caucasia macht von außen einen guten Eindruck. Der Service und der Zustand meines Zimmers bringen mich aber leider zu einer negativen Bewertung.
Mein Zimmer wurde leider nicht richtig gereinigt. Die Dusche hatte noch Wasserflecken und Haare vom letzten Gast, der Mülleimer war nicht geleert und enthielt hygienisch Bedenkliches und die Böden waren auch nicht richtig gereinigt (Haare und Fusseln). Eigentlich wurde nur das Bett neu bezogen und frische Handtücher hingehangen. Leider lag mein Zimmer direkt am Fahrstuhlschacht (mit dem Kopfende vom Bett), so dass ich permanent das Fahren des Aufzugs und die ganze Mechanik gehört habe. So ein Zimmer darf man keinem Gast anbieten! Generell war das Zimmer extrem hellhörig - durch die geschlossene Durchgangstür konnte ich meine Nachbarn hören als wären sie bei mir im Zimmer.
Essen ist ja Geschmackssache, aber für mich war weder das Frühstück noch das Abendbrot überzeugend. Zudem gab es nicht das passende Besteck zum Frühstück - da musste statt der Gabel ein Löffel ans Werk.
Mein Zimmer war nicht gereinigt und meine Beschwerde ohne Erfolg. Hilfe beim Gepäck gab es nicht und beim Check-Out musste ich warten bis eine Servicekraft mein Zimmer kontrolliert hatte und grünes Licht gab.
Ideal für einen Ausflug zum Kasbek oder zur Dreifaltigkeitskirche. Vom Hotel aus schaut man ehrfürchtig ins Hochgebirge.
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