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Kirsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 3 Wochen • Sonstige
Viele "Köche (Manager)" verderben den Brei!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne, aber auch in die Jahre gekommene Hotelanlage. Große gepflegte Gartenanlage, 2 Pools (gepflegt, trotz Entenbefall). Toller Service seitens des Personals. Leider merkt man, dass zu viele Bereichsmanager mitwirken (früher nur 1 Direktor). Dadurch verliert das Hotel seinen Flair (für Stammgäste). Zudem ist es auch sehr teuer geworden, wenn man Angebot der Vorjahre und heute vergleicht. Preis-Leistungsverhältnis hat sich stark verschlechtert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer okay, leider wurden die Gänge zu den Zimmern nicht oft gereinigt, Zimmerreinigung sehr gut. Empfehlung für neue Gäste: Blick zum Naturschutzgebiet buchen! Wlan-Empfang auf dem Zimmer und am Pool mittelmäßig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu den Vorjahren war das Essensangebot reduziert, ein Versuch mit Gourmetangeboten erschien unsinnig und fehl am Platz. Das Angebot der Weinkarte für AI-Gäste wurde deutlich reduziert, leider auch die Kellneranzahl. Die Anwesenden reißen sich aber für die Gäste ein Bein aus. Die Bierbar wurde ersatzlos gestrichen, was schade ist. Zum Ende unseres Aufenthaltes wurde dann eine Kunststoffbar für Cocktails am Pool aufgebaut, die mehr als überflüssig und hässlich war.


    Service
  • Gut
  • Sehr aufmerksam, insbesonders die Kellner in den Barbereichen (wie Antonio Martin, Alberto, Juan Carlos, Josefina, Maxi, Assa, Toni, Cristian). Das Stammpersonal ist wie immer sehr freundlich und herzlich (die Seele des Hotels). Das gilt auch für die Speisesäle. Rezeption freundlich aber eher distanziert (wenige Ausnahmen) während die Gästebetreuerin Maxi (schon seit Jahren dort) eine Eins mit Sternchen verdient!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In der Bucht von Pollenca gelegen, mit einer super Aussicht. Ruhig und naturverbunden. Leider kein Strand vorhanden! Ortschaften nur mit Bus oder Auto zu erreichen. Transferzeit ca.60 min.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Animationsteam war wie in den Vorjahren unterirdisch … einzige Ausnahme Humberto (DJ und Mädchen für alles). Dieses haben wir schon vor Jahren bemängelt, es wurde trotz Versprechen nichts geändert! Das Programm des Animationsteams ist seit Jahren identisch. Die eingekauften Shows mal gut, mal weniger gut. Was uns jedoch dieses Jahr gefehlt hat war eine Flamencoshow, die für Spanien eigentlich Pflichtprogramm sein müsste. Man merkt, dass die Hoteldirektion dafür kein Geld ausgeben möchte. Spa-Bereich passt in seiner Art und Form nicht zum Hotelflair, die Preise sind viel zu hoch. Die früher vorhandene Disco fehlt, da die Gäste ab 23 Uhr komplett ohne Unterhaltung versauern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:2