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Andrea (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Dein deal?
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Badezimmerzustand miserabel, runtergkommen, Duschschlauch und Vorhang entweder verschmimmelt (IKEAvorhang) oder halb defekt Frühstück gut inkl aussreichender Auswahl, Abendessen eher dürftig u. meiner Meinung nach kein 4* Essen (verglichen mit anderen Hotels derselben Kategorie)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl diese leider in keinem guten Zeichen für uns steht. Was das Zimmer betrifft tut es mir sehr leid dass Sie nicht zufrieden waren, ein Zimmerwechsel wäre aber sicherlich möglich gewesen wenn Sie uns an der Rezeption Bescheid gesagt hätten. Nachdem wir immer darauf bedacht sind das Maximum für unsere Gäste zu geben würde ich Sie bitten uns Ihre Zimmernummer bekannt zu geben um den Umstand entsprechend zu prüfen und Misstände bereinigen zu können. Vielen Dank! Schade dass wir Sie trotz unserer Wahlmenüs auch mit unsere Küche nicht begeistern konnten und Sie unser Hotel auch in dieser Hinsicht nicht weiterempfehlen können. Auch hier wäre ein Wink angebracht gewesen und wir hätten für Sie gerne Gerichte nach Ihrer Wahl zubereitet. Für einen Hotelier ist es immer sehr schade im Nachhinein schlechte Bewertungen zu bekommen (bisher hatten wir ja nur positive Bewertungen) wenn man Missverständnisse und Unstimmigkeiten während des Aufenthaltes sofort beheben kann. Ich würde Sie daher bitten unsere Rezeption zu kontaktieren - wir werden uns eine schöne Lösung für Sie überlegen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser absolut oberstes Ziel! Herzlichst, Ihr Alois Albrecht